Vendez-vous des vêtements via votre site Web ou votre magasin? Ou peut-être fournissez-vous des services informatiques ? Peut-être allez-vous simplement faire cela ? Alors vous devriez absolument lire vos droits et obligations en tant que vendeur aux Pays-Bas.
Si vous fournissez un service ou vendez quelque chose à un client non commercial, vous êtes alors soumis à Wet handhaving consumerntenbescherming et à d'autres lois sur la consommation.
L'une des principales responsabilités du vendeur est de s'assurer que le produit est de bonne qualité. Mais si soudainement quelque chose arrive au produit au cours des 6 premiers mois, alors le vendeur est obligé de le réparer ou de l'échanger. Il s'agit d'une garantie légale. Dans ce cas, le vendeur a le droit de s'assurer d'abord que la faute incombe à lui ou au fabricant, et non à l'acheteur.
Par exemple, Peter fabrique des chaussures en cuir sur mesure et les vend dans son magasin. Megan lui a acheté des bottes et une semaine plus tard, elle est revenue avec une plainte : « Je n'ai mis les bottes que quelques fois - la troisième fois, la semelle est tombée. Juste en marchant." Que peut lui offrir Pierre ? Réparez cette paire gratuitement ou choisissez-en une nouvelle dans l'assortiment existant pour environ le même coût. Mais d'abord, il doit s'assurer que la semelle est tombée à cause de coutures de mauvaise qualité, et non parce que Megan l'a volontairement arrachée.
Pour les autres droits et obligations que le vendeur doit connaître (cette connaissance n'interférera pas avec les acheteurs), lisez notre article.
Date de publication: 16.12.2021
