Comment commander un service?
Comment commander un service standard
Étape 1. Choisissez le service dont vous avez besoin, remplissez le formulaire et envoyez une candidature.
Si la procédure de demande vous a posé des difficultés, vous pouvez toujours utiliser le formulaire de commentaires ou nous contacter par e-mail ou par téléphone pour clarifier les détails. Vous pouvez également poser votre question dans le chat en ligne dans le coin inférieur droit de la page.
Étape 2. Nous travaillons sur le prépaiement à 100%, donc après avoir soumis la demande, vous recevrez une confirmation à votre adresse e-mail et un lien pour payer le service.
Étape 3. Après paiement, vous recevrez une confirmation à votre adresse e-mail et une liste des documents nécessaires pour fournir le service.
Étape 4. Rassemblez les documents selon la liste reçue.
Veuillez noter que nous, en tant que représentants officiels du Registre des conseillers fiscaux, apposons notre signature sous les déclarations et demandes soumises.
Grâce à cela, vos documents sont traités plus rapidement et sont soumis à moins de contrôle.
C'est pourquoi nous ne travaillons que sur la base de documents (leurs copies). Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'activer l'accès à certaines données dans votre compte personnel sur le site fiscal. Cela accélérera considérablement le processus, mais ce n'est pas obligatoire.
Étape 5. Après avoir reçu vos documents, nous vous enverrons une confirmation que votre commande a été acceptée pour travaux. Vous pouvez suivre l'état de votre commande par code QR.
Étape 6. Attendez-vous au résultat du traitement. Après avoir terminé la commande, vous pouvez laissez vos commentaires sur notre travail.
Comment commander un service individuel
Étape 1. Choisissez le service dont vous avez besoin, remplissez le formulaire et envoyez une candidature.
Étape 2. Attendez de recevoir une offre préliminaire par courrier. Après avoir reçu l'offre, vous la payez ou clarifiez des lieux incompréhensibles.
Étape 3. Après paiement, vous recevrez une confirmation à votre adresse e-mail et une liste des documents nécessaires pour fournir le service.
Étape 4. Rassemblez les documents selon la liste reçue.
Veuillez noter que nous, en tant que représentants officiels du Registre des conseillers fiscaux, apposons notre signature sous les déclarations et demandes soumises.
Grâce à cela, vos documents sont traités plus rapidement et sont soumis à moins de contrôle.
C'est pourquoi nous ne travaillons que sur la base de documents (leurs copies). Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'activer l'accès à certaines données dans votre compte personnel sur le site fiscal. Cela accélérera considérablement le processus, mais ce n'est pas obligatoire.
Étape 5. Après avoir reçu vos documents, nous vous enverrons une confirmation que votre commande a été acceptée pour travaux. Vous pouvez suivre l'état de votre commande par code QR.
Étape 6. Attendez-vous au résultat du traitement. Après avoir terminé la commande, vous pouvez laissez vos commentaires sur notre travail.
Prix et paiement
Le prix des prestations standards est indiqué directement sur la page de commande, en remplissant le formulaire vous pourrez calculer le prix de votre prestation. Il n'est pas nécessaire de le commander. Si votre service a un caractère individuel, il est logique de demander une offre à l'avance.
Annulation de la demande
Si vous n'avez plus besoin d'un service déjà commandé mais pas encore payé, écrivez-nous simplement une lettre à ce sujet ou appelez-nous et votre candidature sera annulée.
Si le service a déjà été payé, mais n'est pas encore opérationnel, nous vous rembourserons l'intégralité de l'argent ou le dédommagerons pour le paiement d'autres services.
Si votre candidature a déjà reçu le statut «en cours», alors le volume de travail effectué est négocié et un recalcul est effectué.
Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas traiter votre commande, nous vous rembourserons intégralement votre argent dans les 10 jours ouvrables.
Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question concernant la procédure de commande d'un service, écrivez-nous dans le chat.
