Un audit mené par l'Inspection néerlandaise de la justice et de la sécurité (Inspectie Justitie en Veiligheid) a révélé que le Service de l'immigration et de la naturalisation (IND) manquait de personnel et de ressources pour traiter correctement les demandes d'asile. La charge de travail élevée d'un employé et le manque de spécialistes expérimentés conduisent au fait que les conditions d'examen des demandes d'asile sont remplies avec des violations, y compris le moment de l'examen de ces demandes. L'IND reconnaît les problèmes, mais attire l'attention de l'Inspection sur le fait que ses employés travaillent jusqu'à l'usure et que le service lui-même est en grande difficulté en raison des amendes qui lui sont souvent infligées.
Les demandes d'asile deviennent de plus en plus difficiles à traiter. Dans le même temps, leur nombre ne cesse d'augmenter. Le manque de personnel expérimenté oblige l'IND à référer ces dossiers à de nouveaux agents qui n'ont pas les délais pour un traitement de qualité des dossiers. Pour réduire l'arriéré, les employés de l'IND sautent les pauses de travail prévues et travaillent jusque tard dans la nuit. Et tout de même, les délais d'examen de nombreuses candidatures dépassent les limites fixées à cet effet.
La qualité de l'examen des candidatures est également en baisse. Afin de réduire le temps de traitement des demandes de statut de réfugié, les doubles vérifications ont été supprimées, ce qui entraîne des erreurs dans les décisions d'asile. La collecte et la vérification des informations sur les réfugiés potentiels demandent du temps, que l'IND est tenu de fournir à son personnel. Le ministère de la Justice, quant à lui, doit doter le Service de l'immigration et de la naturalisation de ressources suffisantes pour la qualité de ce travail. Selon les règles actuelles, en raison du non-respect des délais d'examen des demandes, l'IND dépense des dizaines de millions d'euros pour le paiement des amendes, et cela à un moment où les ressources financières ne suffisent déjà pas à assurer des activités de qualité.
Le Conseil néerlandais pour les réfugiés (Vluchtelingenwerk Nederland) estime que les contrôles sans fin critiques du travail de l'IND ont peu d'effet sur l'amélioration de la qualité de son travail, ce qui peut avoir des conséquences négatives pour les demandeurs d'asile. Le cabinet est invité à améliorer la qualité du travail de l'IND en annulant les récentes coupes dans le personnel de l'agence.
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Date de publication: 25.05.2022
