Les principaux émetteurs mondiaux de cartes de débit et de crédit - Visa, Mastercard et American Express - ont pris des mesures pour protéger les intérêts de leurs clients. Désormais, les vendeurs de biens et de services sur Internet utilisant les paiements à partir des cartes de ces opérateurs sont tenus d'indiquer qu'il s'agit d'un abonnement. La décision a été prise à la suite d'une coopération avec les autorités de protection des consommateurs, notamment la Commission européenne et l'Autorité néerlandaise de la consommation et des marchés.
Environ 10 % des consommateurs en Europe ont subi des abonnements en ligne indésirables. Dans le même temps, les vendeurs de services et de biens utilisent souvent diverses technologies de manipulation, qui donnent à l'abonné potentiel le sentiment qu'il s'agit d'une offre unique, bon marché ou même gratuite. Cependant, après avoir effectué un achat, les gens sont convaincus qu'il s'agit d'un abonnement à long terme, et l'argent pour un service ou un produit inutile est régulièrement automatiquement déduit de leurs cartes. Se désabonner de ces abonnements est généralement extrêmement difficile : vous devez passer de nombreux appels téléphoniques, envoyer de nombreux e-mails avant que le service ne soit désactivé et que l'argent cesse de se retirer. Désormais, les consommateurs sont mieux protégés contre les dépenses non désirées et les abonnements inutiles.
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Date de publication: 26.01.2023
