Les organismes d'État ne parviennent pas à attirer le nombre requis d'employés dans l'État. Il y a plus ou moins de pénurie de personnel dans tous les services clés. Cela affecte négativement la durée de traitement des demandes des citoyens et de la paperasserie. Parfois, vous devez attendre une éternité pour obtenir une réponse du service des impôts ou de la migration.
Marché du travail 2022
La situation du personnel de la fonction publique n'est pas exceptionnelle - une pénurie de travailleurs est typique du marché du travail en 2022 dans son ensemble. En particulier, au premier trimestre, tous les records de pénurie de main-d'œuvre ont été battus. Selon le Bureau central des statistiques (Centraal Bureau voor de Statistiek), il y avait 100 postes vacants pour 133 chômeurs.
Nombre de postes vacants dans les agences gouvernementales
A l'exception de l'Inspection de l'académie et de l'Inspection de la santé et de la jeunesse, tous les organismes souffrent d'un manque de personnel. Les statistiques à fin juin 2022 sont les suivantes :
congé de maladie
En plus des pénuries de personnel, la fonction publique est aux prises avec une augmentation de l'absentéisme des employés. Pour cause de maladie, le taux d'absentéisme varie de 5 à 8,4 %, et c'est plus qu'avant la pandémie de COVID-10.
Quels spécialistes manquent?
La douane, le service d'appui aux infrastructures et l'inspection du travail ont déclaré qu'il leur était particulièrement difficile de pourvoir les postes de juristes, d'experts en informatique et d'analystes financiers. L'UWV est depuis longtemps aux prises avec une pénurie de médecins légistes.
Surtout, il y a une pénurie de personnel dans l'administration fiscale et douanière. En particulier, des spécialistes supplémentaires sont nécessaires pour recalculer les impôts et les allocations de garde d'enfants de la case 3.
La solution
Les services publics utilisent différentes méthodes pour pallier le manque de personnel. NVWA résout en partie le problème de pénurie de personnel en utilisant des drones, l'intelligence artificielle et des caméras de surveillance. DJI recrute des travailleurs externes. Le service IND essaie également de recruter en grand nombre: ils sont très nécessaires pour des projets, en particulier pour la délivrance de documents aux réfugiés d'Ukraine pour le droit de résider aux Pays-Bas.
En raison de sa capacité limitée, l'IND peut traiter moins de demandes d'asile aux Pays-Bas. Les demandeurs d'asile doivent attendre plus longtemps pour obtenir des réponses à leurs demandes, ainsi que pour prendre un rendez-vous ou prendre une décision finale. C'est en partie la pénurie de personnel à l'IND qui a causé la crise des réfugiés cette année.
Augmenter le roulement du personnel
Les représentants de la NVWA affirment que les employés sont lourdement chargés d'une charge de travail supplémentaire en raison d'un manque de personnel. En conséquence, les employés ont moins de temps de récupération, ce qui augmente le risque d'être licencié. Il y a également moins de temps pour le lien social, ce qui peut entraîner un engagement plus faible et donc une rotation du personnel plus élevée.
Date de publication: 22.08.2022
