Tout Ukrainien qui a demandé l'asile temporaire aux Pays-Bas a la garantie de bénéficier de soins médicaux. C'est un droit constitutionnel. Comment est-il mis en œuvre concrètement ?
Où chercher de l'aide
- Au médecin de famille
Si la situation n'est pas urgente, mais ordinaire (rhume, fièvre, douleur légère, etc.), alors vous devez médecin à domicile (hiusarts). C'est un médecin local. Il vous sera recommandé par des voisins ou des bénévoles du centre d'hébergement. Le médecin prendra rendez-vous, vous enverra pour des tests, rédigera une ordonnance, si nécessaire. Il peut également vous envoyer à l'hôpital pour un rendez-vous avec un spécialiste (directement, c'est-à-dire en contournant le médecin de famille, vous n'irez pas chez les spécialistes de l'hôpital), vous prescrire des tests, faire un cardiogramme et même une échographie. Mais ne vous attendez pas à être facilement admis à l'hôpital. Aux Pays-Bas, une grande importance est attachée à la formation de leur propre immunité, alors ne soyez pas surpris lorsqu'on vous propose de boire du sirop aux herbes ou du paracétamol. N'attendez pas les antibiotiques !
- À l'hôpital
Si vous recevez une référence à hôpital (ziekenhuis), des spécialistes s'occuperont de vous. En règle générale, ils gèrent les maladies chroniques et les cas complexes en prescrivant à la fois des traitements et des rendez-vous sans l'accord de votre médecin de famille.
- Vers l'ambulance
В en cas d'urgence appeler le 112. Peut-être serez-vous transféré au poste de médecins de garde ou au poste d'ambulance de l'hôpital. Si le cas est grave, ils appelleront pour un rendez-vous avec les spécialistes de garde à l'hôpital ou se contenteront de conseils téléphoniques. Une ambulance ne viendra que dans des cas exceptionnels.
- Il est important: vous ne pouvez pas appeler immédiatement un médecin à domicile. Le médecin n'est pas obligé de vous rendre visite à domicile. Mais en cas d'urgence, il peut venir. Et pourtant, très probablement, vous devrez vous-même aller le voir, même avec un enfant.
Faut-il être soigné gratuitement ?
- si vous avez demandé l'asile aux Pays-Basl'assistance médicale est prise en charge par le Fonds d'assistance médicale aux demandeurs d'asile (RMA). Vous n'avez rien à payer vous-même.
- si vous aucun demandé l'asile et ne fonctionne pas aux Pays-Bas, la facture médicale est présentée par votre médecin. Cette facture est payée par le Fonds pour les besoins médicaux des personnes non assurées. Vous n'avez rien à payer vous-même.
L'État indemnise les médecins pour les services de l'assurance de base, c'est-à-dire le traitement standard. Mais vous pouvez également obtenir des soins médicaux d'urgence : le gouvernement des Pays-Bas et un certain nombre d'hôpitaux s'en sont occupés, qui allouent des places aux patients ukrainiens « difficiles ».
Jusqu'à ce que vous vous présentiez au travail, vous n'avez pas à payer pour consulter un médecin. Si le médecin a des questions, vous pouvez lui montrer une capture d'écran du site, qui parle du statut spécial des Ukrainiens et que les services du médecin seront indemnisés par le gouvernement. Toutes les informations sur le remboursement des prestations médicales se trouvent ici :
https://www.hetcak.nl/zakelijk/regelingen/regeling-onverzekerden
Quels types de services sont payés à partir des fonds des réfugiés :
- Si aux Pays-Bas tu as demandé l'asile (statut de réfugié demandé), alors le fonds RMA prendra en charge tous les soins médicaux nécessaires. Plus de détails sur le site RMA : https://www.rmasielzoekers.nl/.
- si vous n'avez pas demandé le statut de réfugié et que vous avez un « statut spécial » en tant que migrant d'Ukraine, vous êtes payé pour les types de soins médicaux de l'assurance de base, mais avec certaines restrictions, qui concernent, par exemple, les services dentaires. C'est-à-dire qu'une partie des services du dentiste n'est pas payée par le Fonds pour les soins médicaux nécessaires aux personnes non assurées.
Assurance maladie
Si vous êtes salarié, vous devez avoir assurance maladie (zorgverzekering). Bien sûr, vous pouvez l'acheter et l'organiser vous-même en ligne, mais parfois l'employeur propose un package d'assurance.
Le montant de la prime d'assurance dépend du forfait de services. Souvent, le "forfait de base" ne couvre pas tous les types de services des dentistes ou, par exemple, des orthopédistes, des massothérapeutes et des physiothérapeutes. Lisez bien les clauses du contrat !
Combien payer ? Cela varie, mais gardez à l'esprit qu'aux Pays-Bas, en plus des primes d'assurance mensuelles, vous devrez payer à vos propres riques (eigen risico), c'est-à-dire payer un certain nombre de services médicaux en plus du forfait d'assurance. En 2022, son montant est de 385 euros.
Si vous payez quelque chose qui dépasse le coût du forfait d'assurance et les montants de votre propre risque, alors à la fin de l'année, lors du dépôt d'une déclaration de revenus, vous pourrez réclamer déduction fiscale pour remboursement de frais médicaux (zorgtoeslag). Vous pouvez retrouver les conditions de sa mise à disposition sur notre site internet : https://www.nalog.nl/vse-uslugi/chastnym-licam/zapros-subsidij/zorgtoeslag/. Si vous avez des questions, veuillez contacter nos spécialistes.
Vous pouvez également consulter le Centre national d'information sur l'assurance maladie. Téléphone gratuit : 0800-64 64 644, appels depuis l'étranger ou depuis des téléphones d'opérateurs d'autres pays - au +31 88 900 6960.
Où acheter des médicaments
Les médicaments les plus populaires et les plus sûrs sont même vendus dans les épiceries ou dans les magasins spécialisés "prêts à l'emploi" - ici, ils sont appelés drogistes (drogisterij). Recherchez les départements vitamines et OTC chez Albert Heijn, Jumbo, Lidl, Aldi, Plus, Kruidvat, Etos, Action.
Il y a aussi des pharmacies, il y a plus de choix, mais des formes galéniques complexes vous seront vendues uniquement sur ordonnance. Et les antibiotiques aussi. Vous pouvez essayer de présenter une ordonnance qui était valide en Ukraine, mais il est préférable de la réécrire avec votre médecin de famille. Si vous avez un contrat d'assurance maladie, vous recevrez gratuitement des médicaments délivrés sur ordonnance en pharmacie.
Services dentaires
Très probablement, vous aurez besoin d'une assurance complémentaire pour les services dentaires - ou devrez simplement payer la facture de votre dentiste (tandarts). Mais il est possible que les enfants de moins de 18 ans soient guéris de leurs dents même sur présentation d'un document sur votre "statut spécial". Cette décision sera prise par le médecin. Beaucoup sont prêts à aider.
Maladies chroniques
Plus vous montrez de documents et d'extraits de dossiers médicaux à votre médecin de famille, plus la probabilité que votre diagnostic chronique soit confirmé aux Pays-Bas est élevée, vous serez enregistré et envoyé à des spécialistes dans un hôpital.
Grossesse
Les Néerlandaises accouchent à la maison. Mais si le déroulement de la grossesse nécessite un séjour à la clinique, une assistance gratuite vous sera fournie. Commencez par le premier rendez-vous avec votre médecin de famille, et il vous enverra déjà pour l'inscription aux obstétriciens-gynécologues.
Vous pouvez trouver plus de réponses aux questions sur les soins médicaux sur le lien :
https://www.zorgverzekeringslijn.nl/ukrainian/#3
