La Directiva de seguridad general de productos (GPSD) 20/2001/EC está en vigor en la UE desde hace más de 95 años. Sin embargo, la ubicuidad del comercio electrónico ha hecho necesaria una revisión de esta directiva. En cambio, después de un período de transición a partir del 13 de diciembre de 2024, se aplicará en la UE el Reglamento general de seguridad de productos (GPSR).
Productos de Asia
La necesidad de revisar las normas de seguridad de los productos ha surgido a medida que los minoristas en línea venden cada vez más productos de Asia directamente a los consumidores europeos en los últimos años. Esto condujo no solo a una competencia desleal para los empresarios holandeses, sino también a la entrada de mercancías inseguras o incluso ilegales en el país. En particular, estamos hablando de productos que no están disponibles o no están permitidos en la UE. Junto con esto, en caso de defectos del producto, a menudo es difícil para los compradores contactar con vendedores de países no pertenecientes a la UE.
Responsable de cada producto
Para cada producto en la UE, debe identificarse una persona responsable de su seguridad (fabricante u otra persona). De lo contrario, el producto no se puede ofrecer en Europa y los Países Bajos, ni en tiendas físicas ("normales", fuera de línea) ni en línea. Como autoridad supervisora, la Autoridad Holandesa de Seguridad de Alimentos y Productos de Consumo (De Nederlandse Voedsel-en Warenautoriteit, NVWA), que trabajará en cooperación con las autoridades nacionales de supervisión en otros países de la UE, supervisará el cumplimiento de las normas.
Si una autoridad supervisora determina que un producto en particular no es seguro, los vendedores en la UE deben dejar de venderlo a pedido de esa autoridad. En particular, los consumidores recibirán de manera similar una mejor protección de los productos que son inflamables, insalubres o peligrosos para los niños. Las nuevas normas se aplicarán a todos los productos para los que aún no existen normas de seguridad específicas y se incorporarán a la Ley de Mercancías (Warenwet) de los Países Bajos.
Más derechos para los consumidores
Cuando un artículo comprado no es seguro, el vendedor siempre debe ofrecer al menos dos de las siguientes tres opciones:
- reemplazo con un producto seguro del mismo valor,
- reparar el producto para que sea seguro,
- reembolso completo al consumidor.
