Verkaufen Sie Kleidung über Ihre Website oder Ihr Geschäft? Oder bieten Sie vielleicht IT-Dienstleistungen an? Vielleicht machst du das einfach? Dann sollten Sie sich unbedingt über Ihre Rechte und Pflichten als Verkäufer in den Niederlanden informieren.
Wenn Sie einem nichtgewerblichen Kunden eine Dienstleistung erbringen oder etwas verkaufen, unterliegen Sie dem Verbraucherschutzgesetz und anderen Verbraucherschutzgesetzen.
Eine der Hauptaufgaben des Verkäufers besteht darin, sicherzustellen, dass das Produkt von der richtigen Qualität ist. Wenn dem Produkt jedoch während der ersten 6 Monate plötzlich etwas passiert, ist der Verkäufer verpflichtet, es zu reparieren oder umzutauschen. Dies ist eine gesetzliche Garantie. In diesem Fall hat der Verkäufer das Recht, sich zunächst zu vergewissern, dass der Fehler bei ihm oder dem Hersteller und nicht beim Käufer liegt.
Peter fertigt zum Beispiel Lederschuhe nach Maß und verkauft sie in seinem Geschäft. Megan kaufte bei ihm Stiefel und kam eine Woche später mit einer Beschwerde zurück: „Ich habe die Stiefel nur ein paar Mal angezogen – beim dritten Mal ist die Sohle abgefallen. Gleich beim Gehen." Was kann Peter ihr bieten? Reparieren Sie dieses Paar kostenlos oder wählen Sie zu ungefähr gleichen Kosten ein neues aus dem bestehenden Sortiment. Aber zuerst muss er sich vergewissern, dass die Sohle wegen schlechter Nähte abgefallen ist und nicht weil Megan sie absichtlich weggeschoben hat.
Für andere Rechte und Pflichten, die der Verkäufer kennen sollte (diese Kenntnis wird die Käufer nicht beeinträchtigen), lesen Sie unsere Artikel.
Veröffentlichungsdatum: 16.12.2021
