Вже понад 20 років у ЄС діє Загальна директива з безпеки продукції (GPSD) 2001/95/EC. Проте повсюдне поширення електронної комерції викликало потребу у перегляді цієї директиви. Замість неї після перехідного періоду з 13 грудня 2024 року в ЄС застосовуватиметься Загальний регламент безпеки продукції (General Product Safety Regulation, GPSR).
Товари з Азії
Потреба перегляду правил безпеки продукції виникла, оскільки в останні роки інтернет-магазини все частіше продають товари з Азії безпосередньо європейським споживачам. Це призвело не лише до недобросовісної конкуренції для нідерландських підприємців, а й до надходження небезпечних чи навіть незаконних товарів у країну. Зокрема, йдеться про продукцію, яка недоступна чи не дозволена в ЄС. Поруч із, у разі виявлення дефектів продукції покупцям часто буває важко зв'язатися із продавцями із країн, які не входять до ЄС.
Відповідальна особа для кожного продукту
Для кожного продукту в ЄС має бути встановлена особа, відповідальна за його безпеку (виробник чи хтось інший). Інакше продукт не може пропонуватися в Європі та Нідерландах — ні в магазинах brick-and-mortar (звичайних, офлайн), ні онлайн. Як наглядовий орган дотримання правил контролюватиме Управління з безпеки харчових продуктів та споживчих товарів Нідерландів (De Nederlandse Voedsel-en Warenautoriteit, NVWA), яке працюватиме у співпраці з національними наглядовими органами в інших країнах ЄС.
Якщо конкретний продукт буде визнаний органом нагляду небезпечним, продавці в ЄС повинні припинити його продаж на запит цього органу. Зокрема, споживачі подібним чином отримають кращий захист від продуктів, що є легкозаймистими, шкідливими для здоров'я або небезпечними для дітей. Нові правила будуть застосовуватися до всіх продуктів, для яких ще не існує конкретних правил безпеки, і будуть включені до Закону про товари (Warenwet) у Нідерландах.
Більше прав у споживачів
Коли куплений товар небезпечний, продавець повинен завжди пропонувати принаймні два з наступних трьох варіантів:
- заміну на безпечний продукт тієї ж вартості,
- ремонт продукту таким чином, щоб він став безпечним,
- повернення повної вартості споживачеві.
