Рішення Інституту розгляду скарг на фінансові послуги (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening – Kifid) змушує банки ABN Amro та ING виплатити додатково майже 200 мільйонів євро компенсації клієнтам, які заплатили раніше надто багато відсотків за кредитами. Раніше банки розраховували, що коштуватимуть 340 та 180 мільйонів євро відповідно. Проте Роб Гудхарт (Rob Goedhart) зі Stichting Geldbelangen вважає, що це ще не межа. У сукупності банкам Нідерландів навіть суми одного мільярда євро може виявитися недостатньо.
Передісторія
Багато банків стягували змінну процентну ставку за кредитами, яка не завжди достатньою мірою відповідала середній ринковій процентній ставці. Відсотки, що виплачуються клієнтами, повинні були зростати і падати разом з ринковою процентною ставкою. Але на практиці процентна ставка банків падала повільніше, ніж мала. У результаті клієнти заплатили надто багато відсотків.
Мова йде про десятки тисяч клієнтів, які сплачували надмірно високі відсотки за кредитами в останні роки. Тепер банки мають повернути кожному потерпілому від 50 до 1750 євро. Спочатку планували, що переплачені відсотки буде відшкодовано з 2008 року, потім вирішили, що компенсація поширюється на відсотки, які клієнти виплачують з 2001 року.
упущена вигода
ING та Асоціація споживачів (Consumentenbond) домовилися про виплату компенсації у грудні 2021 року. Деякі зацікавлені клієнти вже одержали суму відшкодування. Проте 10 серпня 2022 року Апеляційний комітет (Commissie van Beroep) Kifid виніс рішення про необхідність додатково виплатити "відсотки на відсотки" (rente-op-rente). Адже клієнти не мали можливості використовувати суму, яку вони переплатили, якимось іншим чином, внаслідок чого вони втратили вигоду. Тепер ING та ABN Amro мають переглянути всі суми компенсації, у тому числі клієнтам, які вже прийняли пропозицію від банків раніше. Про це клієнти отримають відповідні повідомлення.
Невирішені питання
Банк ING все ще веде переговори з Асоціацією споживачів щодо компенсації для клієнтів, які використовували прострочені, за фактом, банківські продукти та оплату на виплат за своєю кредитною карткою. Банк ABN Amro ще не оголосив, як саме отримуватимуть компенсацію клієнти з гнучким іпотечним кредитом (Flexibel Hypotheek Krediet).
Майже мільярд євро мало
Експерт підрахував, що фінансові установи виділили на компенсацію 965 мільйонів євро. Він вважає, що сума буде в результаті ще вищою, тому що банки Santander та Qander Primeline також можуть залучити до схеми виплати компенсацій. За словами Гудхарта, сума майже в один мільярд євро надто мала. Банки зробили розрахунки з поправкою на те, що деякі клієнти не відстоюватимуть свої права, отримують пропозицію від банку про компенсацію поштою, але не відповідатимуть на нього.
Дата публікації: 14.09.2022
