Órgãos estatais não conseguem atrair o número necessário de funcionários no estado. Há uma escassez de pessoal em todos os serviços-chave, em maior ou menor grau. Isso afeta negativamente a duração do processamento das solicitações dos cidadãos e da papelada. Às vezes, você precisa esperar para sempre por uma resposta do serviço de impostos ou migração.
Mercado de Trabalho 2022
A situação do pessoal nos serviços públicos não é excepcional - a escassez de trabalhadores é típica para o mercado de trabalho em 2022 como um todo. Em particular, no primeiro trimestre, todos os recordes de escassez de mão de obra foram quebrados. De acordo com o Bureau Central de Estatísticas (Centraal Bureau voor de Statistiek), havia 100 vagas para cada 133 desempregados.
Número de vagas em órgãos governamentais
Com exceção da Inspeção de Educação e da Inspeção de Saúde e Juventude, todas as organizações sofrem com a falta de pessoal. As estatísticas no final de junho de 2022 são as seguintes:
Atestado médico
Além da escassez de pessoal, o serviço público está lutando com um aumento no absenteísmo dos funcionários. Devido a doença, a taxa de absenteísmo varia de 5 a 8,4%, e isso é mais do que antes da pandemia de COVID-10.
Quais especialistas estão faltando?
As Alfândegas, o Serviço de Apoio às Infraestruturas e a Inspeção do Trabalho disseram ser particularmente difícil para eles preencher os cargos de especialistas jurídicos, especialistas em TI e analistas financeiros. A UWV luta há muito tempo com a falta de médicos legistas.
Acima de tudo, há uma escassez de pessoal na Administração Tributária e Aduaneira. Em particular, são necessários especialistas adicionais para recalcular os impostos da Caixa 3 e os benefícios de assistência à infância.
A solução
Os serviços públicos utilizam métodos diferentes para compensar a falta de pessoal. A NVWA resolve parcialmente o problema de escassez de pessoal usando drones, inteligência artificial e câmeras de vigilância. DJI está contratando trabalhadores externos. O serviço IND também está tentando recrutar pessoas em grande número: elas são muito necessárias para projetos, em particular, para emissão de documentos para refugiados da Ucrânia para o direito de residir na Holanda.
Devido à capacidade limitada, o IND pode processar menos pedidos de asilo na Holanda. Os requerentes de asilo têm de esperar mais tempo pelas respostas aos seus pedidos, bem como para marcar uma consulta ou tomar uma decisão final. Em parte, foi a falta de pessoal no IND que causou a crise dos refugiados este ano.
Aumentar a rotatividade de pessoal
Representantes da NVWA dizem que os funcionários estão sobrecarregados com carga de trabalho adicional devido à falta de pessoal. Como resultado, os funcionários têm menos tempo de recuperação, o que aumenta o risco de serem demitidos. Há também menos tempo para o vínculo social, o que pode levar a um menor engajamento e, portanto, a uma maior rotatividade de funcionários.
Data de Publicação: 22.08.2022
