Passageiros de companhias aéreas que perderem seus voos devido a longas filas no Aeroporto de Schiphol serão compensados. A decisão diz respeito aos passageiros afetados pela confusão no aeroporto entre 23 de abril e 11 de agosto de 2022. A decisão foi tomada pelo aeroporto em convênio com a Associação de Consumidores com a participação da Ouvidoria MAX. Você pode solicitar um reembolso até 30 de setembro de 2022, inclusive. O CEO do aeroporto, Dick Benschop, pediu desculpas aos passageiros afetados.
O aeroporto cobrirá apenas despesas que não tenham sido reembolsadas de outra forma, como por seguro ou pela companhia aérea. Os passageiros afetados podem reclamar danos relacionados com remarcação e mudança de voo, não utilização do alojamento alugado por impossibilidade de chegar ao mesmo, pagamento de transporte alternativo até ao destino.
Em preparação para a temporada de verão, a Schiphol recrutou funcionários para prestar um serviço de qualidade aos passageiros, mas não obteve muito sucesso. As filas para check-in e verificações de segurança eram gigantescas. Por causa disso, muitos passageiros não tiveram tempo de embarcar em seus aviões.
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Data de Publicação: 19.08.2022
