A ideia de vendas "frias" de telefones, quando os indivíduos são chamados de números anônimos e oferecem diversos bens ou serviços, está vivendo seus últimos dias. A partir de 1º de julho, eles foram oficialmente banidos por novas alterações ao Lei das Telecomunicações (Telecomunicações molhada) https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2021-173.html
Uma das razões para esta decisão foi o rápido desenvolvimento do domínio da publicidade telefónica, quando chegou o ponto de as chamadas simplesmente irritantes passarem a ser agressivas, como, por exemplo, é frequente o caso das empresas de energia.
Além disso, a Europa torna mais rígidas as regras para a utilização de dados privados nas comunicações eletrónicas e elimina a chamada "lista sem chamadas" (bel-me-niet-cadastre-se)... Isso significa que agora não são os clientes que precisam notificar todas as empresas que ligam para eles que desejam ser excluídos da lista de chamadas, mas as próprias empresas devem primeiro solicitar permissão para fazer chamadas. Em outras palavras, as novas regras tornam os anúncios irritantes impossíveis.
Mas você ainda pode solicitar essa permissão. Por exemplo, no site de um fornecedor, os leitores podem ser solicitados a deixar seus dados para entrar em contato com eles para esclarecer os detalhes. Uma condição importante para uma ligação futura será que os números de telefone não ficarão mais ocultos e o próprio usuário deverá entender claramente pela mensagem porque ele deixa seus contatos.
A comunicação telefônica com um cliente da empresa que já ocorreu no passado é considerada uma relação de trabalho permanente. No entanto, não há estatuto de limitações para tal relacionamento. Se uma empresa deseja saber se seu relacionamento com este cliente ainda é válido, pode fazer pedido de teste de equilíbrio (Balanstest) https://balanstoetstelemarketing.nl/ в Comissão Balanstoets Telemarketing (CBT) e entender se o relacionamento com o cliente está ativo ou se uma nova solicitação de chamada é necessária.
O que fazer se uma pessoa em uma reunião de negócios encontrar um empresário e depois quiser ligar e oferecer a esse empresário um produto ou serviço? Afinal, esse chamado, em sua essência, ainda é "frio". Neste caso, pode telefonar sem receio de ser multado, uma vez que não se trata de um telefonema sistemático para potenciais clientes.
