O Serviço de Imigração holandês IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst) violou duas vezes a confidencialidade dos cidadãos britânicos registrados na Holanda, enviando cartas para o endereço errado.
No final de janeiro, o IND escreveu a todos os cidadãos britânicos registrados na Holanda sobre seus direitos de residência pós-Brexit. Mas em cerca de 7 casos, a agência não incluiu as letras ou números que indicam o número exato da casa do destinatário. O IND decidiu então enviar uma notificação do erro a essas 000 pessoas e anexou uma cópia da carta original. No entanto, em vários casos, uma carta de privacidade foi enviada para a pessoa errada, que, por sua vez, se tornou outra violação mais grave. No momento, existem pelo menos 7 casos conhecidos em que as pessoas receberam uma carta destinada a outra pessoa. A linha de ajuda do Migration Service não para de falar por um minuto.
O residente de Amsterdã, Stephen, acidentalmente recebeu uma carta destinada a alguém em Wassenaar. “Não há semelhança nos sobrenomes ou números das casas", comenta. “É extremamente incomum que uma violação de dados seja vazada através do relato de uma violação de dados.” O primeiro erro foi bem menor, mas este é mais sério. Detalhes como nome, endereço e status de imigração foram divulgados.
A jornalista Deborah Nichols-Lee é a única em sua família de quatro pessoas que recebeu uma carta com endereço errado. “Não percebi o primeiro vazamento, então fiquei surpresa ao receber esta carta”, disse ela. “Ironicamente, esta carta representou uma quebra de confidencialidade muito maior do que a anterior, pois a minha segunda carta foi claramente enviada para outra pessoa e, em vez disso, recebi uma carta dirigida a um cidadão britânico em Utrecht. “Não estou zangado nem preocupado com a confusão de correio, mas penso que a fuga de dados sugere que o IND está sobrecarregado pelos problemas criados pelo Brexit”. Um porta-voz do IND disse que eles estavam tentando descobrir o que aconteceu. “Atualmente estamos investigando as reclamações, suas causas e a extensão do que aconteceu”, diz ele. No Twitter, a agência convida as pessoas que receberam uma carta com endereço errado a devolvê-la ao destinatário às custas do serviço de migração.
Ninguém está imune a erros, no entanto, organizações importantes como o IND precisam ser duplamente cuidadosas. Principalmente quando se trata de dados pessoais.
Data de Publicação: 17.02.2020
