Sprzedajesz ubrania za pośrednictwem swojej strony internetowej lub sklepu? A może świadczysz usługi IT? Może po prostu to zrobisz? W takim razie zdecydowanie powinieneś przeczytać o swoich prawach i obowiązkach jako sprzedawcy w Holandii.
Jeśli świadczysz usługę lub sprzedajesz coś klientowi niekomercyjnemu, podlegasz przepisom Wet handhaving consumerenbescherming i innym prawom konsumenckim.
Jednym z głównych obowiązków sprzedawcy jest dbanie o odpowiednią jakość produktu. Ale jeśli nagle coś stanie się z produktem w ciągu pierwszych 6 miesięcy, sprzedawca jest zobowiązany do jego naprawy lub wymiany. To jest gwarancja prawna. W takim przypadku sprzedawca ma prawo najpierw upewnić się, że wina leży po jego stronie lub producencie, a nie nabywcy.
Na przykład Piotr robi skórzane buty na zamówienie i sprzedaje je w swoim sklepie. Megan kupiła od niego buty i tydzień później wróciła z reklamacją: „Założyłam buty tylko kilka razy – za trzecim razem odpadła podeszwa. Właściwie podczas chodzenia ”. Co Peter może jej zaoferować? Napraw tę parę za darmo lub wybierz nową z istniejącego asortymentu za mniej więcej tę samą cenę. Ale najpierw musi upewnić się, że podeszwa odpadła z powodu złej jakości szwów, a nie dlatego, że Megan celowo ją zerwała.
Aby poznać inne prawa i obowiązki, o których powinien wiedzieć sprzedawca (ta wiedza nie będzie przeszkadzać kupującym), przeczytaj nasze Artykuł.
Data publikacji: 16.12.2021
