Оdépartement service client impôt.nl à la recherche de gestionnaire de clientèle sur premiere lignesю. Travailler dans bureau dans Nieuwegein (Utrecht)

Nos attentes:

• position de vie active;
• bonne capacité d'apprentissage et capacité d'auto-apprentissage;
• excellente conversation et langue russe écrite (la connaissance de l'ukrainien serait un plus) ;
• bon néerlandais/et ou anglais langue (connaissance d'autres langues il est avantage);
• capacité à planifier indépendamment une journée de travail et à établir des priorités ;
• compétences en écriture lettres commerciales et demandes officielles ;
• capacité à travailler ou capacité à maîtriser rapidement le travail en CRM-programmes;
• bonne connaissance des fonctions avancées des programmes de messagerie (Gsuite, Gmail) et capacité à travailler avec eux (définir des tâches, placer des étiquettes et filtrers, fixation des délais, etc.) ;
• exactitude ;
• bienveillance;
• résistance au stress;
• sans conflit.

fonctions et tâches clés:

• traitement des appels entrants et pisrd;
• communication primaire avec nouveaux clients, vente de services aux entreprises;
• вFoodsE-mail partagé ;
• вen mangeant consultations pour les particuliers et entreprises;
• service d'assistance pour les clients actuels ;
• interaction avec les services comptable et juridique.

Nous vous proposons:

• salaire basé sur les résultats de l'entretien et primes basées sur la performance ; niveau de salaire le salaire dépend de : l'expérience professionnelle, la connaissance des langues, l'éducation ;
• formation aux frais de l'entreprise;
• Journée de travail de 7,5h8 (au lieu de XNUMXh). Heures d'ouverture semaines 37,5 heures, s payé 40 heures par semaine;
• développement professionnel et de carrière;
• congé conformément à la législation du travail NL - 4 semaines de travail rémunérées ;
• 5 jours supplémentaires payés;
• Russophone équipe de professionnels - experts;
• travail d'équipe de personnes positives et enthousiastes partageant les mêmes idées;
• nous parlons 14 langues mais la langue principale parlée au bureau - Russe;
• bureau moderne à 15 minutes de la gare centrale d'Utrecht, stationnement pour tous des employés;
• remplissage gratuit des déclarations fiscales pour les employés;
• collègues dont les responsabilités comprennent communication avec les clients, travailleur fourni téléphone mobile;
• prise en charge des frais de transport.