Hacienda pierde cartas

Secretario de Estado de Rentas e Ingresos marnix van rij reconoció oficialmente que existe el problema de pérdida de correspondencia de los contribuyentes en el servicio de impuestos. Inicialmente, la cuestión se planteó tras la publicación de los resultados de una encuesta a asesores fiscales a principios de junio. El problema llamó la atención de los parlamentarios. La reacción del secretario de Estado de Impuestos y Tasas siguió en carta a la Cámara de Representantes de fecha 27/06/2022.

Los resultados de una encuesta de asesores fiscales describieron los principales problemas en el trabajo de la administración tributaria holandesa. Estas encuestas se realizan tradicionalmente cada dos años entre los miembros de dos asociaciones de asesores fiscales: NOB (Nederlandse Orde van Belastingadviseurs) y RB (Register Belastingadviseurs).

pérdida de correo

Los asesores fiscales dicen unánimemente que se pierde demasiado correo, incluidas las cartas certificadas, en las autoridades fiscales. Muchos consultores prefieren enviar documentos importantes por correo electrónico, pero, lamentablemente, las autoridades fiscales aún no lo aceptan formalmente.

Dificultades en la comunicación con el fiscal

Además de la pérdida de correo, los asesores fiscales también están descontentos con las dificultades para contactar a los representantes de las autoridades fiscales. Para los miembros de NOB, que a menudo son especialistas en impuestos en grandes empresas, el entorno es más favorable, tienen una persona de contacto permanente en la oficina de impuestos. Pero los miembros de RB asesoran principalmente a representantes de pequeñas y medianas empresas (kleine en middelgrote bedrijven - MKB), y para ellos la falta de contacto necesario con las autoridades fiscales puede ser crítica.

Casi diez millones de cartas al año

Los parlamentarios le hicieron preguntas al gobierno: “¿Cómo es posible que cartas y envíos postales, incluso los enviados por correo certificado, se pierdan en la oficina de impuestos? ¿Está de acuerdo en que esto es, por decirlo suavemente, indeseable?

En respuesta, el Secretario de Estado de Ingresos, Marnix van Rij, respondió: “Es una situación realmente indeseable en la que el correo se pierde o se retrasa. Sin embargo, no se puede determinar el alcance exacto de este problema”.. Además identificó las razones:

• El IRS recibe casi diez millones de cartas al año de docenas de oficinas en todo el país.
• No existe un sistema central para registrar toda la correspondencia entrante.
• Una parte importante de la correspondencia está digitalizada, pero no toda.
• A veces, las cartas se pierden incluso durante la entrega: se especifica una dirección incompleta, se requiere un reenvío interno, etc.

Consecuencias de la pérdida

Las consecuencias legales fiscales y formales más significativas pueden derivarse de la pérdida de documentos que deben presentarse a las autoridades fiscales dentro de un plazo determinado, por ejemplo, una solicitud o notificación de oposición. En estos casos, surge una disputa sobre si el documento se presentó a tiempo.

Sin embargo, en estos casos, la ley exige que las autoridades fiscales envíen un comprobante de recibo para dejar claro que el documento ha sido recibido por las autoridades fiscales. También se indica la hora de recepción para que no surja ninguna discusión. Además, puede duplicar el envío de documentos en formato digital.

Gestión electrónica de documentos

Los diputados preguntan: “¿Por qué el servicio de impuestos no ha establecido hasta ahora la gestión de documentos electrónicos?”. El secretario van Rij explica esto diciendo que enviar correos electrónicos por parte de los contribuyentes o en su nombre puede correr el riesgo de perder o robar datos confidenciales. Es por eso que la comunicación electrónica con las autoridades fiscales no es posible en todas las situaciones.

Sobre la confianza

El secretario de Estado de Ingresos, Marnix van Rij, solicitó a la Administración Tributaria y Aduanera que se mantenga en contacto con los contribuyentes y los asesores fiscales. “El punto de partida en tales relaciones es la confianza”, enfatizó. Pero las situaciones problemáticas requieren atención adicional, y Van Rij se dio a la tarea de realizar consultas sobre estos temas.