La idea de las ventas telefónicas "frías", cuando se llama a personas desde números anónimos y ofrecen diversos bienes o servicios, está viviendo sus últimos días. Desde el 1 de julio, están oficialmente prohibidos por nuevas enmiendas a Ley de Telecomunicaciones (telecomunicaciones) https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2021-173.html
Una de las razones de esta decisión fue el rápido desarrollo del campo de la publicidad telefónica, cuando se llegó al punto de que las llamadas, de ser simplemente molestas, se volvían agresivas, como suele ser el caso, por ejemplo, de las empresas energéticas.
Además, Europa endurece las normas para el uso de datos privados en las comunicaciones electrónicas y suprime la denominada "lista de no llamarme". (bel–me–no se–registrarse)... Esto significa que ahora no son los clientes los que tienen que notificar a todas las empresas que los llaman que quieren ser borrados de la lista de llamadas, sino que son las propias empresas las que primero deben solicitar permiso para realizar llamadas. En otras palabras, las nuevas reglas hacen que los anuncios molestos sean imposibles.
Pero aún puede solicitar dicho permiso. Por ejemplo, en el sitio web de un proveedor, se puede pedir a los lectores que dejen sus datos para ponerse en contacto con ellos y aclararlos. Una condición importante para una futura llamada telefónica será que los números de teléfono ya no estén ocultos, y el propio usuario debe entender claramente por el mensaje por qué deja sus contactos.
La comunicación telefónica con un cliente de la empresa que ya ha tenido lugar en el pasado se considera una relación de trabajo continua. Sin embargo, no existe un estatuto de limitaciones para tal relación. Si una empresa quiere saber si su relación con este cliente sigue siendo válida, puede hacerlo solicitud de prueba de equilibrio (prueba de equilibrio) https://balanstoetstelemarketing.nl/ в comisión Balanstoets Telemarketing (CBT) y comprender si la relación con el cliente está activa o si se requiere una nueva solicitud de llamada.
¿Qué hacer si una persona en una reunión de negocios se encuentra con un emprendedor, y después de eso quiere llamar y ofrecerle un producto o servicio a este emprendedor? Después de todo, esta llamada, en esencia, sigue siendo "fría". En este caso, puede llamar sin temor a recibir una multa, ya que no se trata de una llamada telefónica sistemática a clientes potenciales.
