Продавате ли дрехи през вашия уебсайт или магазин? Или може би предоставяте ИТ услуги? Може би просто ще направите това? Тогава определено трябва да прочетете за вашите права и задължения като продавач в Холандия.
Ако предоставяте услуга или продавате нещо на нетърговски клиент, тогава сте обект на Wet handhaving consumentenbescherming и други закони за потребителите.
Една от основните отговорности на продавача е да гарантира, че продуктът е с подходящо качество. Но ако изведнъж нещо се случи с продукта през първите 6 месеца, тогава продавачът е длъжен да го поправи или замени. Това е правна гаранция. В този случай продавачът има право първо да се увери, че вината е на него или на производителя, а не на купувача.
Например, Петър прави кожени обувки по поръчка и ги продава в магазина си. Меган купи ботуши от него и седмица по-късно се върна с оплакване: „Сложих ботушите само няколко пъти - на третия път подметката падна. Точно по време на разходка." Какво може да й предложи Петър? Поправете този чифт безплатно или изберете нов от съществуващия асортимент на приблизително същата цена. Но първо трябва да се увери, че подметката е паднала поради некачествени шевове, а не защото Меган умишлено го е избутала.
За други права и задължения, които продавачът трябва да знае (това знание няма да пречи на купувачите), прочетете нашите Статия.
Дата на публикуване: 16.12.2021/XNUMX/XNUMX
