Банкі павінны пакрыць кліентам каля 1 мільярда еўра

Рашэнне Інстытута разгляду скаргаў на фінансавыя паслугі (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening - Kifid) змушае банкі ABN Amro і ING выплаціць дадаткова амаль 200 мільёнаў еўра кампенсацыі кліентам, якія заплацілі раней занадта шмат працэнтаў па крэдытах. Раней банкі разлічвалі, што абыдуцца 340 і 180 мільёнамі еўра адпаведна. Аднак Роб Гудхарт (Rob Goedhart) са Stichting Geldbelangen лічыць, што і гэта яшчэ не мяжа. У сукупнасці банкам Нідэрландаў нават сумы ў адзін мільярд еўра можа аказацца недастаткова.

перадгісторыя

Многія банкі спаганялі пераменную працэнтную стаўку па крэдытах, якая не заўсёды ў дастатковай ступені адпавядала сярэдняй рыначнай працэнтнай стаўцы. Якія выплачваюцца кліентамі працэнты павінны былі расці і падаць разам з рынкавай працэнтнай стаўкай. Але на практыцы працэнтная стаўка банкаў падала павольней, чым павінна была. У выніку кліенты заплацілі занадта шмат працэнтаў.

Гаворка ідзе аб дзясятках тысяч кліентаў, Якія плацілі празмерна высокія працэнты па крэдытах у апошнія гады. Цяпер банкі павінны вярнуць кожнаму пацярпеламу ад 50 да 1750 еўра. Спачатку планавалі, што пераплачаныя працэнты будуць кампенсаваны з 2008 года, затым вырашылі, што кампенсацыя распаўсюджваецца на працэнты, якія выплачваюцца кліентамі з 2001 года.

Выпушчаная выгада

ING і Асацыяцыя спажыўцоў (Consumentenbond) дамовіліся аб выплаце кампенсацыі ў снежні 2021 года. Некаторыя зацікаўленыя кліенты ўжо атрымалі суму пакрыцця. Аднак 10 жніўня 2022 года Апеляцыйны камітэт (Commissie van Beroep) Kifid вынес рашэнне аб неабходнасці дадаткова выплаціць "працэнты на працэнты" (rente-op-rente). Бо ў кліентаў не было магчымасці выкарыстоўваць суму, якую яны пераплацілі, якім-небудзь іншым чынам, у выніку чаго яны ўпусцілі выгаду. Цяпер ING і ABN Amro павінны перагледзець усе сумы кампенсацыі, у тым ліку кліентам, якія ўжо прынялі прапанову ад банкаў раней. Аб гэтым кліенты атрымаюць адпаведныя паведамленні.

Нявырашаныя пытанні

Банк ING усё яшчэ вядзе перамовы з Асацыяцыяй спажыўцоў аб кампенсацыі для кліентаў, якія выкарыстоўвалі пратэрмінаваныя, па факце, банкаўскія прадукты і аплату ў растэрміноўку па сваёй крэдытнай карце. Банк ABN Amro яшчэ не абвясціў, як менавіта будуць атрымліваць кампенсацыю кліенты з гнуткім іпатэчным крэдытам (Flexibel Hypotheek Krediet).

Амаль мільярда еўра мала

Эксперт падлічыў, што фінансавыя ўстановы выдаткавалі на кампенсацыю 965 мільёнаў еўра. Ён лічыць, што сума будзе ў выніку яшчэ вышэй, таму што банкі Santander і Qander Primeline таксама могуць уцягнуць у схему выплаты кампенсацый. Па словах Гудхарта, сума ў амаль адзін мільярд еўра занадта малая. Банкі зрабілі разлікі з папраўкай на тое, што некаторыя кліенты не будуць адстойваць свае правы, атрымліваюць прапанову ад банка аб кампенсацыі па пошце, але не будуць на яго адказваць.