Спроби додзвонитися до податкової служби (Belastingdienst) забирають чимало часу та сил. Усвідомлюючи наявність проблеми, податківці взялися за цифровізацію низки своїх сервісів. Зокрема, записатися на особисту зустріч із фахівцем можна тепер безкоштовно онлайн через форму на сайті податкової.
Прямий контакт із податковою
«Цей канал явно відповідає потребам у прямому (без посередників) контакті платника податків із податковими органами. Такий контакт стає доступнішим», - йдеться у повідомленні податкової служби.
Економія часу
Тепер для запису на прийом не доведеться стояти в черзі або додзвонюватися до податкової служби телефоном. З іншого боку, це дозволить трохи розвантажити службу телефонної підтримки Belasting Telefoon, і вона зможе більш ефективно працювати за іншими напрямками.
Що з BelastingTelefoon?
Служба телефонної підтримки продовжує працювати. Як і раніше, записатися на прийом до фахівця можна за телефоном. Онлайн-запис – це лише альтернатива. Також через BelastingTelefoon можна отримати відповіді на запитання у тих випадках, коли можна обійтися без особистого візиту до податкової.
Як записатися на прийом до податкової онлайн?
Якщо у вас виникла потреба відвідати податкову інспекцію або центр підтримки, то для онлайн-запису вам слід:
- відкрити контактну форму, і заповнити її, вказавши, на яку тему вам потрібна допомога;
- за вашим поштовим індексом будуть показані найближчі офіси податкової, куди ви можете піти;
- потім вам потрібно вказати, у який час ви хотіли б записатися на прийом;
- ви отримаєте електронного листа, в якому податкова служба підтвердить ваш запис (відправник листа noreply-balie@belastingdienst.nl);
- за 24 години до зустрічі ви отримаєте електронного листа з нагадуванням про зустріч.
Більше деталей про сервіс онлайн-запису ви можете знайти на відповідному сторінці податкової служби.
Нагадуємо: з запитом DigiD, як і з широким спектром податкових консультаційВам завжди готові допомогти фахівці компанії Nalog.nl.
Дата публікації: 23.09.2022
