Державним органам не вдається залучити необхідну кількість службовців до штату. Нестача співробітників спостерігається у всіх ключових службах більшою чи меншою мірою. Це негативно впливає на тривалість обробки запитів від громадян та оформлення документів. Іноді відповідь від податкової чи міграційної служби доводиться чекати цілу вічність.
Ринок праці-2022
Ситуація з персоналом у держслужбах не є винятковою — дефіцит працівників характерний для ринку праці 2022 року загалом. Зокрема, у першому кварталі було побито всі рекорди щодо нестачі робочої сили. За даними Центрального бюро статистики (Centraal Bureau voor de Statistiek), на кожні 100 безробітних припадало 133 вакансії.
Кількість вакансій у держорганах
За винятком Інспекції з освіти та Інспекції з охорони здоров'я та у справах молоді, всі організації страждають від дефіциту кадрів. Статистика на кінець червня 2022 року виглядає так:
Лікарняні
На додаток до дефіциту кадрів держслужби мають труднощі у зв'язку зі збільшенням кількості невиходів на роботу серед співробітників. За хвороби показник таких невиходів становить від 5 до 8,4%, і це більше ніж до пандемії COVID-10.
Яких спеціалістів не вистачає?
Митниця, Служба підтримки інфраструктури та Трудова інспекція заявили, що їм особливо важко заповнювати посади фахівців із юриспруденції, IT-експертів та фінансових аналітиків. UWV давно бореться із нестачею судмедекспертів.
Найбільше кадрів не вистачає у Податково-митній адміністрації. Зокрема, потрібні додаткові фахівці для перерахунку податків з Боксу 3 та допомоги по догляду за дитиною.
Рішення проблеми
Держслужби використовують різні способи, щоб компенсувати нестачу персоналу. NVWA частково вирішує проблему нестачі кадрів, використовуючи дрони, штучний інтелект та камери спостереження. DJI наймає зовнішніх робітників. Служба IND теж намагається масово наймати людей: вони дуже потрібні під проекти, зокрема під видачу біженцям з України документів на право проживання в Нідерландах.
Через обмежені можливості IND може обробити менше заявок на притулок у Нідерландах. Прохачам притулку доводиться чекати відповіді запити, як і записи прийом чи прийняття остаточного рішення, довше. Частково саме брак кадрів в IND став причиною кризи з біженцями цього року.
Підвищення плинності кадрів
Представники NVWA говорять про те, що співробітники сильно обтяжені додатковим навантаженням через неповну комплектацію штату. У результаті співробітників менше часу на відновлення, що збільшує ризик звільнення. Також менше часу для утворення соціальних зв'язків, що може призвести до зниження залученості та, отже, до підвищення плинності кадрів.
Дата публікації: 22.08.2022
