Пасажири літаків, що запізнилися на свої рейси через довгі черги в аеропорту Схіпхол (Schiphol), отримають компенсацію. Рішення стосується пасажирів, які постраждали від плутанини в аеропорту в період з 23 квітня по 11 серпня 2022 року. Рішення ухвалено аеропортом за погодженням з Асоціацією споживачів за участю компанії MAX Ombudsman. Подати заявку на відшкодування можна до 30 вересня 2022 року включно. Генеральний директор аеропорту Дік Беншоп (Dick Benschop) вибачився перед постраждалими пасажирами.
Аеропорт покриє лише ті витрати, які не були відшкодовані іншим способом, наприклад, страховкою чи авіакомпанією. Постраждалі пасажири можуть вимагати покриття збитків, пов'язаних із перебронюванням та заміною рейсу, невикористанням найнятого житла через неможливість до нього дістатися, оплатою альтернативного транспорту до місця призначення.
У процесі підготовки до літнього сезону Схіпхол набирав персонал, якісно обслуговувати пасажирів, проте особливих успіхів не досяг. Черги для оформлення на рейс та перевірки служби безпеки були гігантськими. Через це багато пасажирів не встигли потрапити до своїх літаків.
Більше свіжих новин Нідерландів - у спеціальному розділі нашого сайту.
Дата публікації: 19.08.2022
