Можливо Ви помічали, що обслуговування в мережі Mediamarkt злегка кульгає.
Ціни у них часто приємні, а ось отримати пристойну консультацію складно. Так ось ситуація стала настільки кричущою, що це помітило навіть вище керівництво.
Тому відтепер співробітників мережі будуть вчити ще й хорошим манерам. Обіцяють аж до відпрацювання навику дзвонити в двері, питати дозволу увійти і витирання ніг при вході. Ці вміння стануть умовою отримання сертифікату, поряд з умінням повісити монітор на стіни різних типів.
Далі більше в магазинах введуть цілий букет нових менеджерів по роботі з клієнтами, з пошуку рішень для клієнта і так далі. Обіцяють, правда, що виберуть їх з лав вже наявних співробітників.
Але і це ще не все! Якщо раптом ви купили кавоварку, але не зрозуміли, як їй користуватися, спеціально для вас Mediamarkt проводитиме щоденні безкоштовні майстер-класи. Так що відвідуючи їх регулярно, можна буде сміливо писати в резюме, що ви вмієте користуватися всією офісною технікою.
Але не варто спокушатися, робиться це все не стільки з любові до людей, скільки заради виживання на сучасному ринку, тобто, знову таки заради прибутку. З іншого боку, як і вона була мета, якщо рівень обслуговування виросте, покупці від цього тільки виграють.
Тому все в Mediamarkt за якісним обслуговуванням і новими знаннями!
Дата публікації: 23.11.2018
