Bankalar müşterilerine yaklaşık 1 milyar avroyu geri ödemeli

Finansal Hizmetler Şikayet Enstitüsü'nün (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening - Kifid) kararı, ABN Amro ve ING'yi daha önce kredilere çok fazla faiz ödeyen müşterilere yaklaşık 200 milyon Euro'luk ek tazminat ödemeye zorluyor. Daha önce bankalar, sırasıyla 340 ve 180 milyon avroya mal olacaklarını bekliyordu. Ancak Stichting Geldbelangen'den Rob Goedhart, bunun sınırın olmadığına inanıyor. Hollanda bankaları birlikte ele alındığında bir milyar avroluk miktar bile yeterli olmayabilir.

tarih öncesi

birçok banka değişken faiz oranı uygulamak her zaman ortalama piyasa faiz oranına yeterince karşılık gelmeyen krediler üzerine. Müşterilerin ödediği faiz, piyasa faiz oranıyla birlikte yükselmek ve düşmek zorundaydı. Ancak uygulamada, bankaların faiz oranı olması gerekenden daha yavaş düştü. Sonuç olarak, müşteriler çok fazla faiz ödedi.

Gider yaklaşık on binlerce müşteriSon yıllarda kredilere aşırı yüksek faiz oranları ödeyen kişiler. Şimdi bankalar her kurbana geri dönmeli 50 ila 1750 Euro arasında. Başlangıçta fazla ödenen faizin 2008 yılından itibaren geri ödenmesi planlanmış, daha sonra tazminatın 2001 yılından itibaren müşteriler tarafından ödenen faize uygulanmasına karar verilmiştir.

Kar kaybı

ING ve Tüketici Derneği (Consumentenbond), Aralık 2021'de tazminat ödemeyi kabul etti. İlgilenen bazı müşteriler zaten bir geri ödeme tutarı aldı. Ancak, 10 Ağustos 2022'de Kifid Temyiz Komitesi (Commissie van Beroep) şu kararı verdi: ek "faiz faizi" ödemek (rente-op-rente). Sonuçta müşteriler fazla ödedikleri tutarı başka bir şekilde kullanma imkanı bulamamışlar ve bunun sonucunda faydadan mahrum kalmışlardır. Şimdi ING ve ABN Amro, bankalardan daha önce bir teklifi kabul etmiş olan müşteriler de dahil olmak üzere tüm tazminat tutarlarını gözden geçirmelidir. Müşteriler bu konuda uygun mesajlar alacaktır.

Çözümlenmemiş konular

ING Bank, son kullanma tarihi geçmiş banka ürünlerini kullanan müşterilerinin alacakları ve kredi kartına taksitli ödemeleri konusunda Tüketici Derneği ile görüşmelerini sürdürüyor. ABN Amro, esnek ipotek müşterilerinin (Flexibel Hypotheek Krediet) nasıl tazmin edileceğini henüz tam olarak açıklamadı.

Neredeyse bir milyar avro yeterli değil

Uzman, finansal kurumların tazminat için 965 milyon avro ayırdığını hesapladı. Santander ve Qander Primeline bankalarının da tazminat planına dahil olabileceğinden, miktarın sonunda daha da yüksek olacağına inanıyor. Goodhart'a göre, neredeyse bir milyar avroluk miktar çok küçük. Bankalar, bazı müşterilerin haklarını savunmayacakları, bankadan posta yoluyla tazminat teklifi alacakları, ancak buna cevap vermeyecekleri gerçeğine uyum sağladılar.