Băncile trebuie să ramburseze clienților aproximativ 1 miliard de euro

Decizia Institutului de Reclamații pentru Servicii Financiare (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening - Kifid) obligă ABN Amro și ING să plătească o compensație suplimentară de aproape 200 de milioane de euro clienților care plăteau anterior dobânzi prea mari la împrumuturi. Anterior, băncile se așteptau să coste 340, respectiv 180 de milioane de euro. Cu toate acestea, Rob Goedhart de la Stichting Geldbelangen consideră că aceasta nu este limita. Luate împreună, băncile Olandei, chiar și suma de un miliard de euro poate să nu fie suficientă.

preistorie

Multe bănci percepe o dobândă variabilă la împrumuturi, care nu corespundeau întotdeauna suficient cu rata medie a dobânzii de pe piață. Dobânda plătită de clienți a trebuit să crească și să scadă odată cu rata dobânzii de pe piață. Dar, în practică, rata dobânzii băncilor a scăzut mai lent decât ar fi trebuit. Ca urmare, clienții au plătit prea multă dobândă.

Este despre aproximativ zeci de mii de cliențicare au plătit dobânzi excesiv de mari la împrumuturi în ultimii ani. Acum băncile trebuie să se întoarcă la fiecare victimă de la 50 la 1750 de euro. Inițial, s-a planificat ca dobânda plătită în exces să fie rambursată din 2008, apoi s-a decis ca compensația să se aplice dobânzilor plătite de clienți începând cu anul 2001.

Profit pierdut

ING și Asociația Consumatorilor (Consumenbond) au convenit să plătească despăgubiri în decembrie 2021. Unii clienți interesați au primit deja o sumă de rambursare. Cu toate acestea, la 10 august 2022, Comisia de Apel (Commissie van Beroep) din Kifid a decis că plătiți „dobândă la dobândă” suplimentară (rente-op-rente). La urma urmei, clienții nu au avut posibilitatea de a folosi suma plătită în exces în alt mod, drept urmare au ratat beneficiul. Acum ING și ABN Amro trebuie să revizuiască toate sumele compensațiilor, inclusiv clienții care au acceptat deja o ofertă de la bănci anterior. Clienții vor primi mesaje adecvate despre acest lucru.

Probleme nerezolvate

ING Bank încă negociază cu Asociația Consumatorilor despre compensații pentru clienții care au folosit produse bancare expirate și plăți în rate pe cardul lor de credit. ABN Amro încă nu a anunțat exact cum vor fi compensați clienții flexibili de credit ipotecar (Flexibel Hypotheek Krediet).

Aproape un miliard de euro nu este suficient

Expertul a calculat că instituțiile financiare au alocat 965 de milioane de euro pentru despăgubiri. El crede că suma va fi și mai mare în final, pentru că în schema de compensare pot fi implicate și băncile Santander și Qander Primeline. Potrivit lui Goodhart, suma de aproape un miliard de euro este prea mică. Băncile s-au adaptat pentru faptul că unii clienți nu își vor apăra drepturile, primesc o ofertă de la bancă de compensare prin poștă, dar nu vor răspunde la aceasta.