Уже более 20 лет в ЕС действует Общая директива по безопасности продукции (GPSD) 2001/95/EC. Однако повсеместное распространение электронной коммерции вызвало потребность в пересмотре этой директивы. Вместо неё после переходного периода с 13 декабря 2024 года в ЕС будет применяться Общий регламент безопасности продукции (General Product Safety Regulation, GPSR).
Товары из Азии
Потребность в пересмотре правил безопасности продукции возникла, поскольку в последние годы интернет-магазины всё чаще продают товары из Азии напрямую европейским потребителям. Это привело не только к недобросовестной конкуренции для нидерландских предпринимателей, но и к поступлению небезопасных или даже незаконных товаров в страну. В частности, речь идёт о продукции, которая недоступна или не разрешена в ЕС. Наряду с этим, в случае выявления дефектов продукции покупателям часто бывает трудно связаться с продавцами из стран, не входящих в ЕС.
Ответственное лицо для каждого продукта
Для каждого продукта в ЕС должно быть установлено лицо, ответственное за его безопасность (производитель или кто-то другой). В противном случае продукт не может предлагаться в Европе и Нидерландах — ни в магазинах brick-and-mortar («обычных», офлайн), ни онлайн. В качестве надзорного органа соблюдение правил будет контролировать Управление по безопасности пищевых продуктов и потребительских товаров Нидерландов (De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit, NVWA), которое будет работать в сотрудничестве с национальными надзорными органами в других странах ЕС.
Если конкретный продукт будет признан надзорным органом небезопасным, продавцы в ЕС должны прекратить его продажу по запросу этого органа. В частности, потребители подобным образом получат лучшую защиту от продуктов, которые являются легковоспламеняющимися, вредными для здоровья или опасными для детей. Новые правила будут применяться ко всем продуктам, для которых ещё не существует конкретных правил безопасности, и будут включены в Закон о товарах (Warenwet) в Нидерландах.
Больше прав у потребителей
Когда купленный товар небезопасен, продавец должен всегда предлагать, по крайней мере, два из следующих трёх вариантов:
- замену на безопасный продукт той же стоимости,
- ремонт продукта таким образом, чтобы он стал безопасным,
- возврат полной стоимости потребителю.
