28年2022月97日の時点で、EU指令に準拠するために、オランダはWebサイトでの製品およびサービスのレビューの使用に関する新しい規則を導入しました。 変更は、消費者の権利を保護することを目的としています。 彼らの目標は、消費者を誤解させる可能性のある誤検知と誤検知を排除することです。 規則が厳しくなった理由は、オランダのAutoriteit Consument＆MarktのEdwin van Houtenによると、オンラインレビューサイトのXNUMX％が、消費者を購入に駆り立てるためにさまざまな欺瞞的な方法を使用しているためです。 新しい規則に違反した場合、重大な罰則があります。
28年2022月XNUMX日以降、どのような変更が導入されましたか？
商品やサービスの消費者のレビューを投稿するサイトが必要です。
- レビューの投稿と虚偽の情報の投稿の防止に関するサイトのポリシーを明確に示してください。 たとえば、レビューを投稿した人のIPアドレスを確認したり、レビューを書いた人が実際にこの商品やサービスを購入したことを確認してからレビューを投稿したりすることができます。
- 個人的に書かれた、または製品やサービスの製造元によって注文されたレビューを投稿することは禁じられています。
- レビューのテキストが著者が受けた利益を直接示していない場合、レビューの著者に割引またはその他の利益を提供することは禁じられています。
- 否定的なレビューは、それらが虚偽であることを証明する方法がない場合は削除しないでください。
- 商品やサービスの販売者は、自社の製品に関する肯定的なレビューを好み、そのようなレビューを宣伝目的でソーシャルネットワークに投稿するために使用することを禁じられています。
- 他のサイトからのレビューの信憑性を保証できない場合は、自分のサイトでレビューを投稿する他のリソースにリンクすることは禁じられています。
新しい規則の違反に対する責任
新しい規則の実施の管理は、消費者市場局（ACM）とオランダ金融市場局（AFM）に委ねられました。 これらの当局は、違反者に対して多額の罰金を科すことができます。 罰金の額は、違反した会社の年間売上高の4％ですが、2万ユーロ以下です（最初の違反の場合）。 罰金を科された会社が引き続き違反した場合、新しい罰金は年間売上高の最大10％になる可能性があります。
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発行日：14.06.2022年XNUMX月XNUMX日
