Pangad peavad klientidele hüvitama umbes 1 miljard eurot

Finantsteenuste kaebuste instituudi (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening - Kifid) otsus sunnib ABN Amrot ja ING-d maksma täiendavalt ligi 200 miljonit eurot hüvitist klientidele, kes maksid varem liiga palju laenuintresse. Varem eeldasid pangad, et need lähevad maksma vastavalt 340 ja 180 miljonit eurot. Rob Goedhart Stichting Geldbelangenist usub aga, et see pole piir. Hollandi panku kokku võttes ei pruugi isegi miljardist eurost piisata.

eelajalugu

Paljud pangad nõuda muutuva intressimääraga laenudel, mis ei vastanud alati piisavalt turu keskmisele intressimäärale. Klientide makstavad intressid pidid tõusma ja langema koos turuintressimääraga. Kuid praktikas langesid pankade intressimäärad aeglasemalt, kui oleks pidanud. Seetõttu maksid kliendid liiga palju intressi.

See on umbes umbes kümneid tuhandeid klientekes on viimastel aastatel maksnud liiga kõrgeid laenuintresse. Nüüd peavad pangad iga ohvri juurde tagasi pöörduma 50-1750 eurot. Esialgu plaaniti enammakstud intresside hüvitamist alates 2008. aastast, seejärel otsustati, et hüvitis kehtib klientide poolt alates 2001. aastast makstud intressidele.

Kaotatud kasum

ING ja tarbijaühistu (Consumentenbond) on kokku leppinud hüvitise maksmises 2021. aasta detsembris. Mõned huvitatud kliendid on juba tagasimakse summa saanud. Kifidi apellatsioonikomitee (Commissie van Beroep) otsustas aga 10. augustil 2022, et maksma täiendavat "intressi intressi" (rente-op-rente). Ei olnud ju klientidel võimalust enammakstud summat muul viisil kasutada, mistõttu jäi neil soodustus saamata. Nüüd peavad ING ja ABN Amro üle vaatama kõik hüvitissummad, sealhulgas kliendid, kes on juba varem pankade pakkumise vastu võtnud. Kliendid saavad selle kohta asjakohaseid sõnumeid.

Lahendamata probleemid

ING Pank jätkab Tarbijate Liiduga läbirääkimisi aegunud pangatooteid kasutanud klientide hüvitamise ja krediitkaardilt järelmaksu osas. ABN Amro ei ole veel täpselt teatanud, kuidas paindlikele hüpoteeklaenu klientidele (Flexibel Hypotheek Krediet) hüvitatakse.

Ligi miljardist eurost ei piisa

Ekspert arvutas, et finantsasutused eraldasid hüvitisteks 965 miljonit eurot. Ta usub, et summa tuleb kokkuvõttes veelgi suurem, sest kompensatsiooniskeemi saab kaasata ka pangad Santander ja Qander Primeline. Ligi miljardi euro suurune summa on Goodharti hinnangul liiga väike. Pangad on kohanenud sellega, et osa kliente ei kaitse oma õigusi, saavad pangalt hüvitise pakkumise posti teel, kuid ei vasta sellele.