Müüjate õiguste ja kohustuste kohta

Kas müüte riideid oma veebisaidi või poe kaudu? Või äkki pakute IT-teenuseid? Võib-olla kavatsete seda lihtsalt teha? Siis tuleks kindlasti lugeda oma õigustest ja kohustustest müüjana Hollandis.

Kui osutate teenust või müüte midagi mitteärilisele kliendile, kehtivad teile Wet handhaving consummerntenbescherming ja muud tarbijaseadused.

Müüja üks peamisi kohustusi on tagada, et toode oleks korralik. Kui aga esimese 6 kuu jooksul äkki tootega midagi juhtub, siis on müüja kohustatud selle parandama või välja vahetama. See on juriidiline garantii. Sel juhul on müüjal õigus esmalt veenduda, et süüdi on tema või tootja, mitte ostja.

Näiteks Peter teeb eritellimusel nahast kingi ja müüb neid oma poes. Megan ostis temalt saapad ja tuli nädal hiljem tagasi kaebusega: “Pasin saapad jalga vaid paar korda - kolmandal korral kukkus tald ära. Just kõndides." Mida saab Peetrus talle pakkuda? Parandage see paar tasuta või valige olemasolevast sortimendist uus umbes sama hinnaga. Enne aga peab ta veenduma, et tald on maha kukkunud ebakvaliteetse õmbluse tõttu, mitte aga seetõttu, et Megan selle meelega ära lükkas.

Muude õiguste ja kohustuste kohta, mida müüja peaks teadma (need teadmised ostjaid ei sega), lugege meie siit.