Staatliche Stellen schaffen es nicht, die erforderliche Anzahl von Mitarbeitern im Staat anzuziehen. In allen Schlüsseldiensten herrscht mehr oder weniger Personalmangel. Dies wirkt sich negativ auf die Dauer der Bearbeitung von Bürgeranfragen und Papierkram aus. Manchmal muss man ewig auf eine Antwort vom Finanz- oder Migrationsamt warten.
Arbeitsmarkt 2022
Die Situation beim Personal im öffentlichen Dienst ist nicht außergewöhnlich – ein Mangel an Arbeitskräften ist typisch für den gesamten Arbeitsmarkt im Jahr 2022. Insbesondere im ersten Quartal wurden alle Rekorde beim Arbeitskräftemangel gebrochen. Nach Angaben des Statistischen Zentralamts (Centraal Bureau voor de Statistiek) kamen auf 100 Arbeitslose 133 Stellen.
Zahl der offenen Stellen in Behörden
Mit Ausnahme der Schulinspektion und der Gesundheits- und Jugendinspektion leiden alle Organisationen unter Personalmangel. Die Statistik per Ende Juni 2022 sieht wie folgt aus:
Krankenstand
Neben Personalengpässen kämpft der öffentliche Dienst mit einem Anstieg der Fehlzeiten der Mitarbeiter. Die krankheitsbedingte Fehlzeitenquote liegt zwischen 5 und 8,4 % und ist damit höher als vor der COVID-10-Pandemie.
Welche Spezialisten fehlen?
Zoll, Infrastrukturunterstützungsdienst und Arbeitsinspektion sagten, es sei besonders schwierig für sie, die Stellen von Rechtsspezialisten, IT-Experten und Finanzanalysten zu besetzen. UWV hat lange mit einem Mangel an Gerichtsmedizinern zu kämpfen.
Vor allem in der Steuer- und Zollverwaltung herrscht Personalmangel. Insbesondere für die Neuberechnung der Box-3-Steuern und des Kinderbetreuungsgeldes werden zusätzliche Spezialisten benötigt.
Die Lösung
Der öffentliche Dienst wendet verschiedene Methoden an, um den Personalmangel auszugleichen. NVWA löst das Problem des Personalmangels teilweise mit Drohnen, künstlicher Intelligenz und Überwachungskameras. DJI stellt externe Mitarbeiter ein. Der IND-Dienst versucht auch, in großer Zahl Leute zu rekrutieren: Sie werden dringend für Projekte benötigt, insbesondere für die Ausstellung von Dokumenten für Flüchtlinge aus der Ukraine für das Aufenthaltsrecht in den Niederlanden.
Aufgrund begrenzter Kapazitäten kann das IND weniger Asylanträge in den Niederlanden bearbeiten. Asylbewerber müssen länger auf Antworten auf ihre Anträge warten, ebenso wie auf die Vereinbarung eines Termins oder eine endgültige Entscheidung. Zum Teil war es der Personalmangel im IND, der die Flüchtlingskrise in diesem Jahr verursacht hat.
Steigende Personalfluktuation
Vertreter der NVWA sagen, dass die Mitarbeiter aufgrund von Personalmangel stark mit zusätzlicher Arbeitsbelastung belastet sind. Infolgedessen haben die Mitarbeiter weniger Erholungszeit, was das Kündigungsrisiko erhöht. Außerdem bleibt weniger Zeit für soziale Bindungen, was zu einem geringeren Engagement und damit zu einer höheren Mitarbeiterfluktuation führen kann.
Veröffentlichungsdatum: 22.08.2022
