يجب على البنوك أن تسدد للعملاء حوالي مليار يورو

يجبر قرار معهد شكاوى الخدمات المالية (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening - Kifid) ABN Amro و ING على دفع ما يقرب من 200 مليون يورو إضافية كتعويض للعملاء الذين دفعوا في السابق الكثير من الفوائد على القروض. في السابق ، توقعت البنوك أنها ستتكلف 340 مليون يورو و 180 مليون يورو على التوالي. ومع ذلك ، يعتقد Rob Goedhart من Stichting Geldbelangen أن هذا ليس الحد الأقصى. مجتمعة ، بنوك هولندا ، حتى مبلغ مليار يورو قد لا يكون كافيا.

قبل التاريخ

العديد من البنوك يتقاضى معدل فائدة متغير على القروض ، والتي لا تتوافق دائمًا بشكل كافٍ مع متوسط ​​سعر الفائدة في السوق. كان على الفائدة المدفوعة من قبل العملاء أن ترتفع وتنخفض مع سعر الفائدة في السوق. لكن من الناحية العملية ، انخفض سعر الفائدة في البنوك بشكل أبطأ مما ينبغي. نتيجة لذلك ، دفع العملاء الكثير من الفائدة.

حول حول عشرات الآلاف من العملاءالذين دفعوا معدلات فائدة مرتفعة للغاية على القروض في السنوات الأخيرة. الآن يجب أن تعود البنوك إلى كل ضحية من 50 إلى 1750 يورو. في البداية ، تم التخطيط لسداد الفائدة الزائدة من عام 2008 ، ثم تقرر أن التعويض ينطبق على الفائدة المدفوعة من قبل العملاء منذ عام 2001.

الربح الضائع

اتفقت ING و Consumer Association (Consumentenbond) على دفع تعويض في ديسمبر 2021. تلقى بعض العملاء المهتمين بالفعل مبلغًا مستردًا. ومع ذلك ، في 10 أغسطس 2022 ، قضت لجنة الاستئناف (Commissie van Beroep) في كفيد بما يلي: دفع "فائدة على الفائدة" إضافية (rente-op-rente). بعد كل شيء ، لم تتح للعملاء الفرصة لاستخدام المبلغ الذي دفعوه بشكل زائد بأي طريقة أخرى ، ونتيجة لذلك فقدوا الميزة. الآن يجب على ING و ABN Amro مراجعة جميع مبالغ التعويض ، بما في ذلك العملاء الذين قبلوا بالفعل عرضًا من البنوك في وقت سابق. سيتلقى العملاء الرسائل المناسبة حول هذا الموضوع.

القضايا التي لم تحل

لا يزال بنك ING يتفاوض مع جمعية المستهلكين بشأن تعويض العملاء الذين استخدموا منتجات مصرفية منتهية الصلاحية ودفعات أقساط على بطاقات الائتمان الخاصة بهم. لم تعلن ABN Amro بعد عن كيفية تعويض عملاء الرهن العقاري المرن (Flexibel Hypotheek Krediet).

ما يقرب من مليار يورو لا يكفي

وبحسب الخبير ، خصصت المؤسسات المالية 965 مليون يورو للتعويضات. ويعتقد أن المبلغ سيكون أعلى في النهاية ، لأن بنكي Santander و Qander Primeline يمكن أن يشاركا أيضًا في خطة التعويض. وفقًا لـ Goodhart ، فإن مبلغ مليار يورو تقريبًا صغير جدًا. عدلت البنوك حقيقة أن بعض العملاء لن يدافعوا عن حقوقهم ، ويتلقون عرضًا من البنك للتعويض عن طريق البريد ، لكنهم لن يستجيبوا له.