Schiphol Havalimanı'nda uzun kuyruklar nedeniyle uçuşlarını kaçıran havayolu yolcularına tazminat ödenecek. Karar, 23 Nisan ile 11 Ağustos 2022 tarihleri arasında havalimanında yaşanan karışıklıktan etkilenen yolcuları ilgilendiriyor. Karar, MAX Ombudsman'ın katılımıyla Tüketici Derneği ile anlaşarak havalimanı tarafından alındı. Geri ödeme için 30 Eylül 2022 (dahil) tarihine kadar başvurabilirsiniz. Havaalanı CEO'su Dick Benschop, etkilenen yolculardan özür diledi.
Havaalanı, yalnızca sigorta veya havayolu tarafından başka bir şekilde geri ödenmeyen masrafları karşılayacaktır. Etkilenen yolcular, yeniden rezervasyon ve uçuş değişikliği, kiralanan konaklama yerine ulaşamama nedeniyle kullanılmaması, varış noktasına alternatif ulaşımın ödenmesi ile ilgili tazminat talep edebilir.
Yaz sezonuna hazırlık olarak Schiphol, yolculara kaliteli hizmet sunmak için personel istihdam etti, ancak fazla bir başarı elde edemedi. Check-in ve güvenlik kontrolleri için kuyruklar devasaydı. Bu nedenle birçok yolcunun uçağa binecek zamanı olmadı.
Hollanda'dan diğer son haberler - web sitemizin özel bir bölümünde.
Yayın Tarihi: 19.08.2022
