Pasagerii companiilor aeriene care își pierd zborurile din cauza cozilor lungi la aeroportul Schiphol vor fi despăgubiți. Decizia se referă la pasagerii afectați de confuzia de pe aeroport în perioada 23 aprilie – 11 august 2022. Decizia a fost luată de aeroport în acord cu Asociația Consumatorilor și cu participarea MAX Ombudsman. Puteți solicita o rambursare până la 30 septembrie 2022 inclusiv. CEO-ul aeroportului, Dick Benschop, și-a cerut scuze pasagerilor afectați.
Aeroportul va acoperi doar cheltuielile care nu au fost rambursate în niciun alt mod, cum ar fi prin asigurare sau de către compania aeriană. Pasagerii afectați pot pretinde daune legate de rerezervarea și schimbarea zborului, neutilizarea spațiilor de cazare închiriate din cauza incapacității de a ajunge la aceasta, plata transportului alternativ la destinație.
În pregătirea sezonului estival, Schiphol a recrutat personal pentru a oferi servicii de calitate pasagerilor, dar nu a obținut prea mult succes. Cozile pentru check-in și controale de securitate erau gigantice. Din această cauză, mulți pasageri nu au avut timp să se urce în avioanele lor.
Mai multe știri de ultimă oră din Olanda - într-o secțiune specială a site-ului nostru.
Data publicării: 19.08.2022
