Mulți dintre noi suntem obișnuiți să ne planificăm vacanța din timp. Cu toate acestea, pe fondul unei pandemii mondiale, mii de oameni sunt obligați să-și schimbe planurile. Planurile pentru sărbătorile din mai nu au făcut excepție.
În această săptămână, premierul Rutte a cerut să nu facă planuri pentru sărbătorile din mai. Dar dacă ați rezervat deja și ați plătit pentru vacanță? Ce drepturi aveți?
Mai jos puteți găsi răspunsuri la principalele întrebări:
Trebuie să-mi schimb biletul cu un voucher de dată deschisă?
„De obicei, dacă o companie aeriană își anulează zborurile, primim o rambursare sau o ofertă de înlocuire a zborului în aceeași zi. Dar această opțiune nu este disponibilă acum, deoarece nu este încă clar când va zbura din nou avionul”, spune Marieke Hannink de la departamentul de servicii pentru clienți al EUclaim.
Pentru a împiedica companiile aeriene să plătească compensații tuturor pasagerilor simultan, acestea pot oferi temporar un voucher de la Ministerul Economiei. Îl puteți folosi timp de un an. Riscul unui astfel de voucher este că va trebui să plătiți în plus dacă tariful va crește. În cel mai rău caz, voucherul își va pierde valoarea dacă compania aeriană falimentează.
„De aceea îi sfătuiesc pe oameni să nu aleagă imediat un voucher, ci să întrebe dacă pot rerezerva un zbor în câteva luni”, spune Hannink. „În acest caz, nu riscați să vă confruntați cu costuri suplimentare.” Și cu KLM și Transavia, printre altele, călătorii pot rerezerva cu orice preț, indiferent dacă zborul este anulat sau nu.
Am rezervat o vacanță all inclusive sau un tur similar. Ce ar trebuii să fac?
Aceeași situație este și în cazul tururilor. Operatorii de turism sunt de obicei obligați să restituie întreaga sumă a călătoriei în caz de anulare Cu toate acestea, la fel ca în cazul companiilor aeriene, li se permite acum să ofere călătorilor un voucher pentru șase luni până la un an.
Vă rugăm să rețineți că acest lucru se aplică numai dacă anularea este inițiată de furnizorul de servicii. „Nu vă anulați vacanța acum, deoarece în cele mai multe cazuri va trebui să plătiți singur costurile”, spune Mirjam Drezme de la organizația de turism ANVR. Ea sfătuiește să așteptați până când operatorul de turism ia o decizie privind compensarea sau schimbul.
Ce se întâmplă dacă am rezervat bilete de tren către altă țară?
Legăturile de transport între țările UE sunt în scădere în fiecare zi. „De aceea un număr mare de zboruri sunt anulate”, spune Hessel Koster din NS. „Oamenii care au un bilet de tren internațional în următoarele săptămâni își pot primi banii înapoi.” Le sfătuim călătorilor să verifice politicile de rambursare, deoarece aranjamentele variază ușor în funcție de furnizor. Eurostar, care operează servicii către Londra, oferă în prezent un voucher electronic doar călătorilor cu bilete înainte de 30 aprilie. În timp ce Thalys permite clienților să-și rerezerve sau să-și anuleze biletele gratuit până pe 30 aprilie, indiferent dacă zborul este anulat. Dacă aveți un bilet pentru mai sau iunie, puteți anula sau rerezerva cu până la o lună înainte de călătorie.
Pot merge doar într-un camping sau parc de vacanță în Olanda?
Când vine vorba de campinguri și parcuri de vacanță din Țările de Jos, multe sunt încă neclare. Fiecare regiune a luat propria decizie, așa că regulile sunt diferite peste tot. Într-o regiune, parcurile de agrement trebuie să se închidă, în alta - nu. Există și diferențe mari în condițiile de camping. Unele locuri permit oamenilor să rămână în rulotele lor, în timp ce alte locuri de campare sunt complet închise. De exemplu, unele parcuri și locuri de campare care sunt încă deschise închid restaurante, piste de bowling și piscine. Prin urmare, părinții cu copii ar putea dori să-și anuleze vacanța, deoarece acum există puține distracție acolo. „Dacă ați rezervat o casă de vacanță în timp ce aceste servicii erau încă disponibile, aveți dreptul la o rambursare parțială”, a spus Joyce Donat de la Asociația Consumatorilor. Dacă doriți să vă anulați călătoria deoarece aceste servicii nu sunt disponibile, puteți anula gratuit și puteți primi numerar sau voucher, potrivit Asociației Consumatorilor.
Am închiriat un apartament prin Airbnb, îl pot anula gratuit?
Airbnb și-a schimbat și condițiile de rezervare din cauza coronavirusului. Dacă ați rezervat un apartament sau o cameră prin platformă înainte de 14 martie - cu o dată de check-in înainte de 31 mai, vă puteți anula rezervarea gratuit și puteți alege fie o rambursare, fie un voucher de călătorie. Toate rezervările după sfârșitul lunii mai sunt supuse politicii normale de anulare a proprietarului.
Dacă faceți rezervare sau ați rezervat deja numai după 14 martie, nu există un aranjament „special”. Pentru că, conform Airbnb, știați deja că există riscul de anulare a vacanței din cauza coronavirusului. Dar chiar și aici există o excepție dacă chiriașul sau proprietarul este infectat cu virusul.
Desigur, niciunul dintre noi nu este mulțumit de anularea unui tur sau a unei călătorii mult așteptate. Dar acesta nu este un motiv pentru a fi descurajat! Autoizolarea are avantajele sale: poți petrece în sfârșit timp cu familia, să-ți faci hobby-urile preferate, pentru care nu a existat timp înainte. Urmăriți un film sau o carte bună care a fost amânată de mult timp. Sau studiază limbile. Echipa Nalog.nl vă urează un weekend plăcut!
Fiți sănătoși!
Sursa: https://nos.nl/artikel/2329378-wat-te-doen-met-je-al-geboekte-en-betaalde-meivakantie.html
Data publicării: 04.04.2020
