Pasażerowie linii lotniczych, którzy spóźnią się na loty z powodu długich kolejek na lotnisku Schiphol, otrzymają rekompensatę. Decyzja dotyczy pasażerów dotkniętych zamieszaniem na lotnisku w okresie od 23 kwietnia do 11 sierpnia 2022 roku. Decyzję podjęło lotnisko w porozumieniu ze Stowarzyszeniem Konsumentów przy udziale MAX Ombudsman. O zwrot można ubiegać się do 30 września 2022 roku włącznie. Dyrektor generalny lotniska Dick Benschop przeprosił pasażerów.
Lotnisko pokryje tylko wydatki, które nie zostały zwrócone w żaden inny sposób, np. z ubezpieczenia lub przez linię lotniczą. Pasażerowie poszkodowani mogą dochodzić odszkodowania związanego z przebukowaniem i zmianą lotu, niewykorzystaniem wynajętego miejsca noclegowego z powodu niemożności dotarcia do niego, opłaceniem alternatywnego transportu do miejsca docelowego.
W ramach przygotowań do sezonu letniego Schiphol zatrudnił personel, aby zapewnić pasażerom wysokiej jakości usługi, ale nie odniósł większego sukcesu. Kolejki do odprawy i kontroli bezpieczeństwa były gigantyczne. Z tego powodu wielu pasażerów nie miało czasu na wsiadanie do swoich samolotów.
Więcej najnowszych wiadomości z Holandii - w specjalnej sekcji naszej strony internetowej.
Data publikacji: 19.08.2022
