Өнім қауіпсіздігінің жалпы директивасы (GPSD) 20/2001/EC ЕО-да 95 жылдан астам уақыт бойы әрекет етеді. Дегенмен, электронды коммерцияның кең тарауы осы директиваны қайта қарауды қажет етті. Оның орнына, 13 жылдың 2024 желтоқсанындағы өтпелі кезеңнен кейін ЕО-да Өнім қауіпсіздігінің жалпы ережесі (GPSR) қолданылады.
Азия өнімдері
Өнім қауіпсіздігі ережелерін қайта қарау қажеттілігі интернет-сатушылар соңғы жылдары Азиядан өнімдерді тікелей еуропалық тұтынушыларға көбірек сатқандықтан туындады. Бұл голландиялық кәсіпкерлер үшін жосықсыз бәсекелестікке ғана емес, сонымен қатар елге қауіпті немесе тіпті заңсыз тауарлардың кіруіне әкелді. Атап айтқанда, біз ЕО-да жоқ немесе рұқсат етілмеген өнімдер туралы айтып отырмыз. Сонымен қатар, өнім ақаулары болған жағдайда, сатып алушыларға ЕО-ға кірмейтін елдердің сатушыларымен байланысуы қиынға соғады.
Әр өнімге жауапты адам
ЕО-дағы әрбір өнім үшін оның қауіпсіздігіне жауапты тұлға (өндіруші немесе басқа біреу) анықталуы керек. Әйтпесе, өнімді Еуропа мен Нидерландыда ұсыну мүмкін емес - кірпіштен жасалған ("тұрақты", офлайн) дүкендерде де, онлайн режимінде де. Қадағалаушы орган ретінде ЕО-ның басқа елдеріндегі ұлттық қадағалау органдарымен бірлесіп жұмыс істейтін Нидерландының Азық-түлік және тұтыну өнімдерінің қауіпсіздігі жөніндегі органы (De Nederlandse Voedsel-en Warenautoriteit, NVWA) ережелердің сақталуын бақылайды.
Қадағалау органы белгілі бір өнімді қауіпті деп тапса, ЕО-дағы сатушылар сол органның талабы бойынша оны сатуды тоқтатуы керек. Атап айтқанда, тұтынушылар тұтанғыш, денсаулыққа зиянды немесе балалар үшін қауіпті өнімдерден жақсырақ қорғаныс алады. Жаңа ережелер арнайы қауіпсіздік ережелері әлі жоқ барлық өнімдерге қолданылады және Нидерландыдағы Тауарлар туралы заңға (Warenwet) енгізіледі.
Тұтынушыларға көбірек құқықтар
Сатып алынған зат қауіпті болса, сатушы әрқашан келесі үш опцияның кем дегенде екеуін ұсынуы керек:
- бірдей құнды қауіпсіз өніммен ауыстыру,
- өнімді қауіпсіз болатындай етіп жөндеу,
- тұтынушыға толық қайтару.
