28 жылдың 2022 мамырынан бастап, ЕО директивасына сәйкес Нидерланды веб-сайттарда өнім мен қызмет шолуларын пайдаланудың жаңа ережелерін енгізді. Өзгерістер тұтынушылардың құқықтарын қорғауға бағытталған. Олардың мақсаты – тұтынушыларды адастыруы мүмкін жалған позитивтер мен негативтерді жою. Ережелерді қатайтудың себебі, Нидерландының Autoriteit Consument & Markt қызметкері Эдвин ван Хоутеннің айтуынша, онлайн шолу сайттарының 97% тұтынушыны сатып алуға итермелеу үшін әртүрлі алдамшы әдістерді қолданады. Жаңа ережелерді бұзғаны үшін ауыр жаза қарастырылған.
28 жылдың 2022 мамырынан бастап қандай өзгерістер енгізілді?
Тауарлар мен қызметтерді тұтынушылардың пікірлерін орналастыратын сайттар қажет;
- Сайттың шолуларды жариялау және жалған ақпараттың жариялануына жол бермеу саясатын нақты көрсетіңіз. Мысалы, шолу жариялағандардың IP мекенжайлары тексерілетінін немесе шолу жазған адамның осы өнімді/қызметті шынымен сатып алғанын тексергеннен кейін ғана шолу жарияланатынын көрсетуге болады.
- Жеке жазған немесе өнім немесе қызмет өндірушісі тапсырыс берген шолуларды жариялауға тыйым салынады.
- Рецензия мәтінінде автор алған жеңілдіктер тікелей көрсетілмесе, рецензия авторына жеңілдіктер немесе басқа жеңілдіктер беруге тыйым салынады.
- Теріс пікірлер, егер олардың жалған екенін дәлелдеуге мүмкіндік болмаса, оларды жоюға болмайды.
- Тауарлар мен қызметтерді сатушыларға өз өнімдері туралы оң пікірлерді ұнатуға және мұндай пікірлерді жарнамалау мақсатында әлеуметтік желілерде орналастыру үшін пайдалануға тыйым салынады.
- Егер сіз басқа сайттан алынған шолулардың шынайылығына кепілдік бере алмасаңыз, сіздің сайтыңызда шолуларды жариялайтын басқа ресурстарға сілтеме жасауға тыйым салынады.
Жаңа ережелерді бұзғаны үшін жауапкершілік
Жаңа ережелердің орындалуын бақылау Тұтынушылар және нарықтар жөніндегі уәкілетті органға (ACM) және Нидерланды қаржы нарықтары басқармасына (AFM) жүктелді. Бұл құзырлы органдар тәртіп бұзушыларға үлкен айыппұлдар талап етуі мүмкін. Айыппұл мөлшері тәртіп бұзушы компанияның жылдық айналымының 4% құрайды, бірақ 2 миллион еуродан аспайды (бірінші бұзушылық үшін). Егер айыппұл салынған компания оны бұзуды жалғастыра берсе, жаңа айыппұл оның жылдық айналымының 10% дейін болуы мүмкін.
Нидерландтың өмірі мен экономикасы туралы көбірек жаңалықтарды табуға болады осында.
Жарияланған күні: 14.06.2022 ж
