Көбіміз демалысты мерзімінен бұрын жоспарлауға дағдыланғанбыз. Алайда дүниежүзілік пандемия жағдайында мыңдаған адамдар жоспарларын өзгертуге мәжбүр. Мамыр мерекелерінің жоспары да ерекше болған жоқ.
Премьер-министр Рютте осы аптада мамыр айындағы мерекелерге жоспар құрмауға шақырды. Егер сіз демалысқа алдын-ала тапсырыс беріп, төлеген болсаңыз ше? Сізде қандай құқықтар бар?
Төменде сіз негізгі сұрақтарға жауап таба аласыз:
Маған билетті ашық күндік ваучерге ауыстыру керек пе?
«Әдетте, егер авиакомпания өз рейстерінен бас тартса, біз сол күні ақшаны қайтарамыз немесе рейсті ауыстыру туралы ұсыныс аламыз. Бірақ бұл опция қазір қол жетімді емес, өйткені ұшақтың қашан қайта ұшатыны әлі белгісіз», - дейді EUclaim тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімінен Марике Ханнинк.
Авиакомпанияларға барлық жолаушыларға бір уақытта өтемақы төлеуге жол бермеу үшін олар уақытша экономика министрлігінің ваучерін ұсына алады. Сіз оны бір жыл бойы пайдалана аласыз. Мұндай ваучердің пайда болу қаупі - әуе билеті көтерілсе, қосымша ақы төлеуге тура келеді. Ең нашар жағдайда, ваучер авиакомпания банкроттыққа ұшыраса, өз құнын жоғалтады.
«Сондықтан мен адамдарға ваучерді бірден таңдамай, бірнеше айдан кейін рейсті қайта брондау мүмкіндігін сұрауға кеңес беремін», - дейді Ханнинк. «Бұл жағдайда сіз қосымша шығындарға тап болмайсыз». Сондай-ақ, KLM және Transavia-да саяхатшылар рейстің тоқтатылғанына немесе жойылмағанына қарамастан, кез келген бағамен қайта брондау жасай алады.
Мен барлық инклюзивті демалысты немесе осыған ұқсас турды брондадым. Не істеуім керек?
Турлармен бірдей жағдай. Әдетте туроператорлар жойылған жағдайда барлық сапар сомасын қайтаруға міндетті. Алайда, дәл қазір авиакомпаниялар сияқты, олар саяхатшыларға алты айдан бір жылға дейінгі мерзімге ваучер ұсына алады.
Бұл бас тартуды қызмет провайдері бастаған жағдайда ғана қолданылатынын ескеріңіз. «Демалысыңыздан қазір бас тартпаңыз, өйткені көп жағдайда шығындарды өзіңіз төлеуге тура келеді», - дейді ANVR туристік ұйымынан Мирджам Дрезме. Ол туроператор өтемақы немесе айырбастау туралы шешім қабылдағанша күтуге кеңес береді.
Егер мен басқа елге пойыз билеттерін брондасам ше?
ЕО елдері арасындағы көлік байланыстары күн сайын азайып келеді. «Сондықтан көптеген рейстер тоқтатылады», - дейді NS компаниясынан Гессель Костер. «Алдағы апталарда халықаралық пойызға билеті бар адамдар ақшасын қайтара алады». Саяхатшыларға ақшаны қайтару саясатын тексеруге кеңес береміз, себебі келісімдер провайдерге байланысты аздап өзгереді. Лондонға қызмет көрсететін Eurostar қазір 30 сәуірге дейін билеттері бар саяхатшыларға электронды ваучер ұсынады. Thalys клиенттерге рейстің тоқтатылғанына қарамастан, 30 сәуірге дейін билеттерді қайта брондау немесе одан бас тартуға мүмкіндік береді. Егер сізде мамыр немесе маусым айларына билетіңіз болса, сапардан бір ай бұрын бас тартуға немесе қайта брондауыңызға болады.
Мен Нидерландыдағы лагерьге немесе демалыс саябағына бара аламын ба?
Нидерландыдағы лагерьлер мен демалыс саябақтары туралы айтатын болсақ, әлі де көп нәрсе түсініксіз. Әр аймақ өз шешімін қабылдады, сондықтан барлық жерде ережелер әртүрлі. Бір аймақта демалыс саябақтары жабылуы керек, екіншісінде жабылмайды. Кемпинг жағдайында да үлкен айырмашылықтар бар. Кейбір жерлер адамдарға өз көліктерінде тұруға мүмкіндік береді, ал басқа лагерьлер толығымен жабық. Мысалы, әлі де ашық тұрған кейбір саябақтар мен кемпингтер мейрамханаларды, боулинг алаңдарын және бассейндерді жабуда. Сондықтан балалары бар ата-аналар өздерінің мерекелерінен бас тартқысы келуі мүмкін, өйткені қазір ол жерде ойын-сауық аз. «Егер сіз осы қызметтер әлі қолжетімді болған кезде демалыс үйіне тапсырыс берсеңіз, сіз ішінара ақшаны қайтаруға құқылысыз», - деді Тұтынушылар қауымдастығының өкілі Джойс Донат. Егер бұл қызметтер қолжетімді болмағандықтан сапардан бас тартқыңыз келсе, тұтынушылар қауымдастығының мәліметінше, тегін бас тартып, қолма-қол ақша немесе ваучер аласыз.
Мен Airbnb арқылы пәтер жалдадым, оны тегін алып тастай аламын ба?
Airbnb да коронавирусқа байланысты брондау шарттарын өзгертті. Егер сіз 14 наурызға дейін платформа арқылы пәтерді немесе бөлмені брондасаңыз - тіркелу күні 31 мамырға дейін болса, сіз брондаудан тегін бас тарта аласыз және ақшаны қайтаруды немесе жол жүру ваучерін таңдай аласыз. Мамыр айының соңынан кейінгі барлық брондаулар жалға берушінің қалыпты бас тарту саясатына бағынады.
Егер сіз брондағыңыз келсе немесе 14 наурыздан кейін ғана тапсырыс берсеңіз, онда «арнайы» келісім жоқ. Себебі, Airbnb-ге сәйкес, сіз коронавирусқа байланысты демалысты тоқтату қаупі бар екенін білдіңіз. Бірақ мұнда да жалға алушының немесе үй иесінің өзі вирус жұқтырған жағдайда ерекшелік бар.
Әрине, көптен күткен турдың немесе сапардың жойылғанына ешқайсымыз қуанбаймыз. Бірақ бұл көңілсіздікке себеп емес! Өзін-өзі оқшаулаудың артықшылығы бар: сіз отбасыңызға уақыт бөле аласыз, сүйікті хоббиіңізбен айналысасыз, ол үшін бұрын уақыт болмаған. Ұзақ уақытқа қалдырылған жақсы фильмді немесе кітапты көріңіз. Немесе тілдерді үйреніңіз. Nalog.nl тобы сіздерге демалыс күндерін жағымды тілейді!
Сау болыңыз!
Дереккөз: https://nos.nl/artikel/2329378-wat-te-doen-met-je-al-geboekte-en-betaalde-meivakantie.html
Жарияланған күні: 04.04.2020 ж
