თქვენ მოგიწევთ პასუხის გაცემა თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ ყალბი მიმოხილვებისთვის.

28 წლის 2022 მაისიდან, ევროკავშირის დირექტივებთან შესაბამისობის მიზნით, ნიდერლანდებმა შემოიღო ახალი წესები საიტებზე პროდუქტებისა და სერვისების მიმოხილვის გამოყენების შესახებ. ცვლილებები მიზნად ისახავს მომხმარებლის უფლებების დაცვას. მათი მიზანია აღმოფხვრას ცრუ დადებითი და უარყოფითი მხარეები, რომლებმაც შეიძლება შეცდომაში შეიყვანონ მომხმარებლები. წესების გამკაცრების მიზეზი ის არის, რომ ნიდერლანდების Autoriteit Consument & Markt-ის ედვინ ვან ჰაუტენის თქმით, ონლაინ მიმოხილვის საიტების 97% იყენებს სხვადასხვა მატყუარა მეთოდებს მომხმარებლის შესაძენად. ახალი წესების დარღვევისთვის სერიოზული ჯარიმებია.

რა ცვლილებები განხორციელდა 28 წლის 2022 მაისიდან?

საჭიროა საიტები, რომლებიც აქვეყნებენ საქონლისა და მომსახურების მომხმარებელთა მიმოხილვებს;

• ნათლად მიუთითეთ საიტის პოლიტიკა მიმოხილვების გამოქვეყნებისა და ყალბი ინფორმაციის გამოქვეყნების თავიდან აცილების შესახებ. მაგალითად, შეგიძლიათ მიუთითოთ, რომ შემოწმებულია იმ ადამიანების IP მისამართები, ვინც აქვეყნებს მიმოხილვას, ან რომ მიმოხილვა განთავსდება მხოლოდ იმის შემოწმების შემდეგ, რომ პირმა, ვინც მიმოხილვა დაწერა, რეალურად იყიდა ეს პროდუქტი/მომსახურება.
• აკრძალულია პირადად დაწერილი ან პროდუქტის ან სერვისის მწარმოებლის მიერ შეკვეთილი მიმოხილვების გამოქვეყნება.
• აკრძალულია ფასდაკლების ან სხვა შეღავათების მინიჭება მიმოხილვის ავტორისთვის, თუ მიმოხილვის ტექსტში პირდაპირ არ არის მითითებული ავტორის მიერ მიღებული უპირატესობები.
• ნეგატიური მიმოხილვები არ უნდა მოიხსნას, თუ არ არსებობს გზა იმის დასამტკიცებლად, რომ ისინი ყალბია.
• საქონლისა და მომსახურების გამყიდველებს ეკრძალებათ მოიწონონ დადებითი მიმოხილვები თავიანთი პროდუქტების შესახებ და გამოიყენონ ასეთი მიმოხილვები სოციალურ ქსელებში პოპულარიზაციის მიზნით.
• აკრძალულია თქვენს საიტზე დაკავშირება სხვა რესურსებთან, რომლებიც აქვეყნებენ მიმოხილვებს, თუ არ გაქვთ გარანტია სხვა საიტის მიმოხილვების ავთენტურობის შესახებ.

პასუხისმგებლობა ახალი წესების დარღვევაზე

ახალი წესების შესრულებაზე კონტროლი დაევალა მომხმარებელთა და ბაზრების ორგანოს (ACM) და ჰოლანდიის ფინანსური ბაზრების ორგანოს (AFM). ამ ხელისუფლებას შეუძლია მოითხოვოს მძიმე ჯარიმები დამრღვევებისთვის. ჯარიმების ოდენობა არის დამრღვევი კომპანიის წლიური ბრუნვის 4%, მაგრამ არაუმეტეს 2 მილიონი ევროს (პირველი დარღვევისთვის). თუ დაჯარიმებული კომპანია გააგრძელებს მის დარღვევას, ახალი ჯარიმა შეიძლება იყოს მისი წლიური ბრუნვის 10%-მდე.

მეტი სიახლე ნიდერლანდების ცხოვრებისა და ეკონომიკის შესახებ შეგიძლიათ ნახოთ აქ.