A Pénzügyi Szolgáltatások Panaszintézetének (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening - Kifid) határozata arra kényszeríti az ABN Amro-t és az ING-t, hogy további csaknem 200 millió euró kártérítést fizessen azoknak az ügyfeleknek, akik korábban túl sok kamatot fizettek hiteleikre. Korábban a bankok arra számítottak, hogy ezek 340, illetve 180 millió euróba kerülnek. Rob Goedhart a Stichting Geldbelangentől azonban úgy véli, hogy ez nem a határ. A holland bankokat együttvéve még az egymilliárd eurós összeg sem lehet elég.
őstörténet
Sok bank változó kamatozású hitelekre, amelyek nem mindig feleltek meg kellően az átlagos piaci kamatlábnak. Az ügyfelek által fizetett kamatoknak a piaci kamattal együtt kellett emelkedniük és csökkenniük. A gyakorlatban azonban a bankok kamata lassabban esett, mint kellett volna. Ennek eredményeként az ügyfelek túl sok kamatot fizettek.
Ez körülbelül mintegy tízezer ügyfélakik az elmúlt években túlzottan magas kamatot fizettek hitelekre. Most a bankoknak vissza kell térniük minden áldozathoz 50-1750 euró között. Kezdetben úgy tervezték, hogy 2008-tól visszafizetik a túlfizetett kamatot, majd úgy döntöttek, hogy a kompenzáció az ügyfelek által 2001 óta fizetett kamatokra vonatkozik.
Elveszett haszon
Az ING és a Consumer Association (Consumentenbond) megállapodott abban, hogy 2021 decemberében kártérítést fizetnek. Néhány érdeklődő ügyfél már visszatérítést kapott. 10. augusztus 2022-én azonban a kifidi fellebbviteli bizottság (Commissie van Beroep) úgy döntött, hogy további "kamat kamatot" fizetni (rente-op-rente). Hiszen az ügyfeleknek nem volt lehetőségük a túlfizetett összeget más módon felhasználni, aminek következtében elmaradt a juttatás. Az ING-nek és az ABN Amro-nak most minden kompenzációs összeget felül kell vizsgálnia, beleértve azokat az ügyfeleket is, akik korábban már elfogadtak egy banki ajánlatot. Az ügyfelek megfelelő üzeneteket kapnak erről.
Megoldatlan problémák
Az ING Bank továbbra is tárgyal a Fogyasztói Egyesülettel a lejárt szavatosságú banki termékeket használó ügyfelek kártalanításáról és a hitelkártyájukon történő részletfizetésről. Az ABN Amro még nem jelentette be, hogy a rugalmas jelzáloghitel-ügyfelek (Flexibel Hypotheek Krediet) pontosan milyen kompenzációt kapnak.
Csaknem egymilliárd euró nem elég
A szakértő számításai szerint a pénzintézetek 965 millió eurót különítettek el kártérítésre. Úgy véli, az összeg végül még magasabb lesz, mert a Santander és a Qander Primeline bankok is bekapcsolódhatnak a kompenzációs rendszerbe. Goodhart szerint a csaknem egymilliárd eurós összeg túl kicsi. A bankok alkalmazkodtak ahhoz, hogy egyes ügyfelek nem védik meg jogaikat, postai úton kapnak kártérítési ajánlatot a banktól, de nem válaszolnak rá.
Megjelenés dátuma: 14.09.2022
