Talán észrevette, hogy a Mediamarkt hálózat szolgáltatása kissé béna.
Áraik gyakran kellemesek, de a tisztességes konzultációhoz nehéz hozzájutni. A helyzet tehát annyira kirívóvá vált, hogy még a felső vezetés is észrevette.
Ezért mostantól a hálózati alkalmazottakat is jó modorra tanítják. Megígérik, hogy gyakorolják a csengő csengetésének készségét, engedélyt kérnek a belépéshez és megtörlik a lábukat a bejáratnál. Ezek a készségek előfeltételei lesznek a tanúsítvány megszerzésének, valamint a monitor különféle falakra akasztásának képessége.
További részletek az üzletekben egy csomó új fiókkezelőt vezetnek be, hogy megoldásokat találjanak az ügyfél számára stb. Azt ígérik azonban, hogy a meglévő alkalmazottak soraiból választják őket.
De ez még nem minden! Ha hirtelen vásárolt egy kávéfőzőt, de nem értette, hogyan kell használni, a Mediamarkt minden nap ingyenes mesterkurzusokat tart Önnek. Tehát rendszeresen meglátogatva őket, nyugodtan beírhatja önéletrajzába, hogy tudja, hogyan kell használni az összes irodai berendezést.
De ne hízelegjen magának, mindezt nem annyira az emberek iránti szeretetből, hanem a modern piac túlélése, vagyis ismét a haszon érdekében teszik. Másrészt, bármi is legyen a cél, ha javul a kiszolgálás szintje, az ügyfelek csak profitálni fognak belőle.
Ezért a Mediamarktnál mindenki minőségi szolgáltatást és új ismereteket keres!
Megjelenés dátuma: 23.11.2018
