Schiphol hüvitab reisijatele lennujaama kaose

Lennureisijatele, kes jäävad Schipholi lennujaama pikkade järjekordade tõttu lendudest maha, hüvitatakse. Otsus puudutab reisijaid, keda tabas 23. aprillist 11. augustini 2022 lennujaamas valitsenud segadus. Otsuse tegi lennujaam kokkuleppel tarbijaühinguga MAX Ombudsmani osalusel. Raha tagastamist saab taotleda kuni 30. septembrini 2022 (kaasa arvatud). Lennujaama tegevjuht Dick Benschop vabandas kannatanute ees.

Lennujaam katab ainult need kulud, mida ei ole hüvitatud muul viisil, näiteks kindlustuse või lennufirma poolt. Mõjutatud reisijatel on õigus nõuda kahju hüvitamist, mis on seotud lennu ümberbroneerimise ja muutmisega, renditud majutuskoha kasutamata jätmisega, kuna ei ole võimalik sinna pääseda, või alternatiivse transpordi eest sihtkohta tasumisega.

Suvehooajaks valmistudes värbas Schiphol töötajaid, et pakkuda reisijatele kvaliteetset teenindust, kuid see ei saavutanud erilist edu. Järjekorrad sisseregistreerimiseks ja turvakontrolliks olid hiiglaslikud. Seetõttu ei olnud paljudel reisijatel aega lennukisse minna.

Veel viimaseid uudiseid Hollandist - meie veebisaidi spetsiaalses jaotises.