Банките трябва да възстановят на клиентите около 1 милиард евро

Решението на Института за жалби във финансови услуги (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening - Kifid) принуждава ABN Amro и ING да изплатят допълнителни почти 200 милиона евро като компенсация на клиенти, които преди това са платили твърде високи лихви по заеми. Преди това банките очакваха те да струват съответно 340 и 180 милиона евро. Роб Гьодхарт от Stichting Geldbelangen обаче смята, че това не е границата. Взети заедно, на банките на Холандия дори сумата от един милиард евро може да не е достатъчна.

праистория

Много банки начисляват променлив лихвен процент по заеми, които не винаги отговарят в достатъчна степен на средния пазарен лихвен процент. Лихвите, плащани от клиентите, трябваше да растат и падат заедно с пазарния лихвен процент. Но на практика лихвата на банките падна по-бавно, отколкото би трябвало. В резултат на това клиентите плащат твърде висока лихва.

Това е за около десетки хиляди клиентикоито са плащали прекалено високи лихви по заеми през последните години. Сега банките трябва да върнат на всяка жертва от 50 до 1750 евро. Първоначално беше планирано надплатените лихви да бъдат възстановени от 2008 г., след което беше решено компенсацията да важи за лихви, платени от клиенти от 2001 г.

Загубена печалба

ING и Асоциацията на потребителите (Consumentenbond) се споразумяха да изплатят компенсация през декември 2021 г. Някои заинтересовани клиенти вече са получили възстановена сума. Въпреки това на 10 август 2022 г. Апелативният комитет (Commissie van Beroep) на Кифид постанови, че плаща допълнителна „лихва върху лихвата“ (rente-op-rente). В крайна сметка клиентите не са имали възможност да използват по друг начин надплатената от тях сума, в резултат на което са пропуснали ползата. Сега ING и ABN Amro трябва да преразгледат всички суми на компенсации, включително клиенти, които вече са приели оферта от банки по-рано. Клиентите ще получат подходящи съобщения за това.

Неразрешени въпроси

ING Bank все още преговаря с Асоциацията на потребителите за обезщетения за клиентите, които са използвали банкови продукти с изтекъл срок на годност и разсрочено плащане по кредитната им карта. ABN Amro все още не е обявила точно как ще бъдат компенсирани гъвкавите ипотечни клиенти (Flexibel Hypotheek Krediet).

Почти милиард евро не стигат

Експертът изчисли, че финансовите институции са отделили 965 милиона евро за компенсации. Той смята, че накрая сумата ще бъде още по-висока, тъй като в схемата за обезщетение могат да се включат и банките Santander и Qander Primeline. Според Гудхарт сумата от почти един милиард евро е твърде малка. Банките се приспособиха към факта, че някои клиенти няма да защитят правата си, ще получат оферта от банката за обезщетение по пощата, но няма да отговорят на нея.