„Šalto“ pardavimo telefonu idėja, kai asmenims skambinama iš anoniminių numerių ir siūlomos įvairios prekės ar paslaugos, gyvena paskutines dienas. Nuo liepos 1 d. Juos oficialiai draudžia nauji pakeitimai Telekomunikacijų įstatymas (Telekomunikacijų peržiūra) https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2021-173.html
Viena iš šio sprendimo priežasčių buvo sparti reklamos telefonu srities plėtra, kai paaiškėjo, kad tiesiog erzinantys skambučiai virsta agresyviais, kaip, pavyzdžiui, dažnai būna energetikos kompanijose.
Be to, Europa sugriežtina privačių duomenų naudojimo elektroniniuose ryšiuose taisykles ir panaikina vadinamąjį „man neskambinti“ sąrašą (bel-me-ne-registruotis)... Tai reiškia, kad dabar ne klientai turi pranešti kiekvienai skambinančiai įmonei, kad nori būti išbraukti iš skambučių sąrašo, o pačios įmonės pirmiausia turi paprašyti leidimo skambinti. Kitaip tariant, naujosios taisyklės daro erzinančius skelbimus neįmanomus.
Bet vis tiek galite paprašyti tokio leidimo. Pavyzdžiui, tiekėjo svetainėje skaitytojų gali būti paprašyta palikti savo duomenis, kad jie galėtų susisiekti su jais, kad paaiškintų išsamią informaciją. Svarbi būsimo telefono skambučio sąlyga bus ta, kad telefono numeriai nebebus paslėpti, o pats vartotojas iš žinutės turi aiškiai suprasti, kodėl palieka savo kontaktus.
Telefoninis bendravimas su įmonės klientu, kuris jau vyko praeityje, laikomas nuolatiniu darbo santykiu. Tačiau tokiems santykiams nėra senaties. Jei įmonė nori sužinoti, ar jų santykiai su šiuo klientu vis dar galioja, ji gali tai padaryti pusiausvyros testo užklausa (balansinis) https://balanstoetstelemarketing.nl/ в Komiškumas Balanstoets Telemarketingas (CBT) ir suprasti, ar santykiai su klientu yra aktyvūs, ar reikalinga nauja skambučio užklausa.
Ką daryti, jei asmuo verslo susitikime susitinka su verslininku, o paskui nori paskambinti ir pasiūlyti šiam verslininkui produktą ar paslaugą? Juk šis skambutis savo esme vis dar yra „šaltas“. Tokiu atveju galite skambinti nebijodami gauti baudą, nes tai nėra sistemingas skambutis potencialiems klientams.
