Daugelis esame įpratę atostogas planuoti iš anksto. Tačiau pasaulinės pandemijos metu tūkstančiai žmonių yra priversti pakeisti savo planus. Gegužės švenčių planai nebuvo išimtis.
Premjeras Rutte šią savaitę paragino neplanuoti gegužės atostogų. Bet ką daryti, jei jau užsisakėte ir sumokėjote už atostogas? Kokias teises turite?
Žemiau galite rasti atsakymus į pagrindinius klausimus:
Ar man reikia pakeisti bilietą į atviros datos taloną?
„Dažniausiai, jei aviakompanija atšaukia skrydžius, mes susigrąžiname pinigus arba siūlome pakeisti skrydį tą pačią dieną. Tačiau ši parinktis dabar nepasiekiama, nes dar neaišku, kada lėktuvas vėl skris“, – sako Marieke Hannink iš EUclaim klientų aptarnavimo skyriaus.
Kad oro linijoms nereikėtų mokėti kompensacijos visiems keleiviams vienu metu, jos gali laikinai pasiūlyti Ekonomikos ministerijos čekį. Galite jį naudoti metus. Tokio vaučerio rizika yra ta, kad pakilus lėktuvo bilietams teks mokėti papildomai. Blogiausiu atveju, jei avialinija bankrutuos, talonas neteks vertės.
„Todėl patariu žmonėms ne iš karto rinktis kuponą, o pasiteirauti, ar jie gali iš naujo užsisakyti skrydį po kelių mėnesių“, – sako Hannink. „Šiuo atveju nerizikuojate susidurti su papildomomis išlaidomis. O su KLM ir Transavia, be kita ko, keliautojai gali iš naujo užsisakyti bet kokia kaina, nepaisant to, ar skrydis atšauktas, ar ne.
Aš užsisakiau atostogas „viskas įskaičiuota“ ar panašų turą. Ką turėčiau daryti?
Ta pati situacija yra ir su turais. Kelionių organizatoriai paprastai privalo grąžinti visą kelionės sumą atšaukimo atveju. Tačiau, kaip ir aviakompanijoms, dabar joms leidžiama keliautojams pasiūlyti kuponą nuo šešių mėnesių iki metų.
Atkreipkite dėmesį, kad tai taikoma tik tuo atveju, jei atšaukimą inicijuoja paslaugų teikėjas. „Neatšaukite atostogų dabar, nes daugeliu atvejų išlaidas turėsite sumokėti patys“, – sako Mirjam Drezme iš kelionių organizacijos ANVR. Ji pataria palaukti, kol kelionių organizatorius priims sprendimą dėl kompensacijos ar keitimo.
Ką daryti, jei užsisakiau traukinio bilietus į kitą šalį?
Transporto ryšiai tarp ES šalių kasdien mažėja. „Štai kodėl atšaukiama daug skrydžių“, – sako Hesselis Kosteris iš NS. „Žmonės, artimiausiomis savaitėmis turintys tarptautinio traukinio bilietą, gali atgauti pinigus. Keliautojams patariame pasidomėti pinigų grąžinimo taisyklėmis, nes susitarimai šiek tiek skiriasi priklausomai nuo paslaugų teikėjo. Į Londoną paslaugas teikianti „Eurostar“ šiuo metu elektroninį kuponą siūlo tik tiems keliautojams, kurie bilietus įsigijo iki balandžio 30 d. Nors „Thalys“ leidžia klientams nemokamai rezervuoti arba atšaukti bilietus iki balandžio 30 d., nepaisant to, ar skrydis atšauktas. Jei turite bilietą gegužės arba birželio mėn., galite atšaukti arba iš naujo užsisakyti kelionę likus mėnesiui iki kelionės.
Ar galiu tiesiog nuvykti į kempingą ar atostogų parką Olandijoje?
Kalbant apie stovyklavietes ir poilsio parkus Nyderlanduose, dar daug kas neaišku. Kiekvienas regionas priėmė savo sprendimą, todėl taisyklės visur skiriasi. Viename regione poilsio parkai privalo užsidaryti, kitame – ne. Taip pat yra didelių skirtumų stovyklavimo sąlygose. Kai kuriose vietose žmonės gali apsistoti savo RV, o kitos stovyklavietės yra visiškai uždarytos. Pavyzdžiui, kai kuriuose vis dar veikiančiuose parkuose ir stovyklavietėse uždaromi restoranai, boulingo takai ir baseinai. Todėl tėvai su vaikais gali norėti atšaukti atostogas, nes pramogų ten dabar mažai. „Jei užsakėte vasarnamį, kol šios paslaugos dar buvo teikiamos, turite teisę į dalinį pinigų grąžinimą“, – sakė Joyce'as Donatas iš Vartotojų asociacijos. Vartotojų asociacijos teigimu, jei norite atšaukti kelionę, nes šios paslaugos nepasiekiamos, galite ją atšaukti nemokamai ir gauti grynųjų pinigų arba kuponą.
Aš išsinuomojau butą per „Airbnb“, ar galiu jį atšaukti nemokamai?
Airbnb taip pat pakeitė savo užsakymo sąlygas dėl koronaviruso. Jei apartamentus ar kambarį per platformą užsisakėte iki kovo 14 d. – su registracijos data iki gegužės 31 d., galite nemokamai atšaukti rezervaciją ir pasirinkti pinigų grąžinimą arba kelionės kuponą. Visiems užsakymams po gegužės pabaigos taikomos įprastos nuomotojo atšaukimo taisyklės.
Jei užsakote arba jau užsisakėte tik po kovo 14 d., „Specialus“ susitarimas netaikomas. Nes, anot „Airbnb“, jūs jau žinojote, kad dėl koronaviruso gali būti atšauktos atostogos. Tačiau net ir čia yra išimtis, jei pats nuomininkas ar nuomotojas yra užsikrėtę virusu.
Žinoma, nė vienas iš mūsų nėra patenkintas ilgai lauktos ekskursijos ar kelionės atšaukimu. Bet tai nėra priežastis nusiminti! Saviizoliacija turi savo privalumų: pagaliau galite praleisti laiką su šeima, užsiimti mėgstamais pomėgiais, kuriems anksčiau nebuvo laiko. Žiūrėkite gerą filmą ar knygą, kuri buvo atidėta ilgam. Arba mokytis kalbų. „Nalog.nl“ komanda linki malonaus savaitgalio!
Būk sveikas!
Šaltinis: https://nos.nl/artikel/2329378-wat-te-doen-met-je-al-geboekte-en-betaalde-meivakantie.html
Paskelbimo data: 04.04.2020.
