bevételekért és bevételekért felelős államtitkár Marnix van Rij hivatalosan elismerték, hogy fennáll az adófizetők leveleinek elvesztésének problémája az adószolgálatban. Kezdetben a kérdés az adótanácsadók körében végzett felmérés eredményeinek június eleji közzététele után vetődött fel. A probléma felkeltette a parlamenti képviselők figyelmét. Az adó- és illetékekért felelős államtitkár reakciója következett a Képviselő-testületnek 27-én kelt levelében.
Az adótanácsadók körében végzett felmérés eredményei felvázolták a holland adóigazgatás munkájának főbb problémáit. Az ilyen felméréseket hagyományosan kétévente végeznek két adótanácsadói szövetség – a NOB (Nederlandse Orde van Belastingadviseurs) és az RB (Register Belastingadviseurs) – tagjai körében.
Levélvesztés
Adótanácsadók egyöntetűen azt mondják, hogy túl sok levél, köztük ajánlott levél vész el az adóhatóságnál. Sok tanácsadó inkább e-mailben küldi el a fontos dokumentumokat, de sajnos ezt hivatalosan még nem fogadja el az adóhatóság.
Az adóval való kommunikáció nehézségei
Az adótanácsadók a postai küldemények elvesztése mellett az adóhatóság képviselőivel való kapcsolatfelvétel nehézségei miatt sem örülnek. A NOB-tagok számára, akik gyakran adószakértők a nagy cégeknél, kedvezőbb a környezet, állandó kapcsolattartójuk van az adóhivatalban. Az RB-tagok azonban főként a kis- és középvállalkozások (kleine en middelgrote bedrijven - MKB) képviselőinek adnak tanácsot, és számukra kritikus lehet az adóhatósággal való kapcsolat hiánya.
Közel tízmillió levél évente
A parlamenti képviselők kérdéseket tettek fel a kormánynak: „Hogyan lehetséges, hogy a levelek, postai küldemények, akár az ajánlott levélben feladott küldemények is elvesznek az adóhivatalban? Egyetért azzal, hogy ez enyhén szólva nem kívánatos?
Marnix van Rij, a bevételekért felelős államtitkár ezt válaszolta: „Ez egy nagyon nemkívánatos helyzet, amikor a levél elveszik vagy késik. A probléma pontos mértékét azonban nem lehet meghatározni.”. Az okokat is azonosította:
- Az adóhivatal évente csaknem tízmillió levelet kap országszerte több tucat hivataltól.
- Nincs központi rendszer az összes bejövő levelezés rögzítésére.
- A levelezés jelentős része digitalizált, de nem minden.
- A levelek néha még kézbesítés közben is elvesznek: hiányos címet adnak meg, belső továbbításra volt szükség stb.
A veszteség következményei
A legjelentősebb adózási és formai jogkövetkezmények az adóhatósághoz meghatározott időn belül benyújtandó dokumentumok, például kérelem vagy kifogási nyilatkozat elvesztéséből fakadhatnak. Ezekben az esetekben vita merül fel azzal kapcsolatban, hogy az iratot időben nyújtották-e be.
Ezekben az esetekben azonban a törvény előírja, hogy az adóhatóság átvételi igazolást küldjön annak egyértelművé tételére, hogy a dokumentumot az adóhatóság megkapta. Az átvétel időpontja is fel van tüntetve, hogy ne legyen vita. Ezen túlmenően a dokumentumok digitális formában történő elküldése is megkettőzhető.
Elektronikus dokumentumkezelés
A képviselők azt kérdezik: „Miért nem alakította ki az adószolgálat eddig az elektronikus dokumentumkezelést?”. Van Rij államtitkár ezt azzal magyarázza, hogy az adófizetők által vagy nevében küldött e-mailek érzékeny adatok elvesztésének vagy ellopásának kockázatával járhatnak. Éppen ezért az adóhatósággal való elektronikus kapcsolattartás nem minden helyzetben lehetséges.
A bizalomról
Marnix van Rij adóügyi államtitkár arra kérte az Adó- és Vámhivatalt, hogy tartsák a kapcsolatot az adózókkal és az adótanácsadókkal. „Az ilyen kapcsolatok kiindulópontja a bizalom”, hangsúlyozta. A problémás helyzetek azonban további figyelmet igényelnek, és Van Rij feladatul tűzte ki, hogy ezekről a kérdésekről konzultációkat tartson.
Megjelenés dátuma: 18.07.2022
