Отдел клиентской поддержки Nalog.nl ищет клиентского менеджера на первую линию. Работа в офисе в г. Nieuwegein (Utrecht)

Наши ожидания:

• активная жизненная позиция;
• хорошая обучаемость и способность к самообучению;
• отличный разговорный и письменный русский язык (владение украинским будет плюсом);
• хороший нидерландский/и или английский язык (знание других языков является преимуществом);
• умение самостоятельно планировать рабочий день и расставлять приоритеты;
• навыки написания деловых писем и официальных запросов;
• умение работать или способность быстро освоить работу в CRM–программах;
• хорошие знания расширенных функций почтовых программ (Gsuite, Gmail) и умение работать с ними (постановка задач, расставление ярлыков и фильтров, выставление дедлайнов и т.д.);
• корректность;
• доброжелательность;
• стрессоустойчивость;
• неконфликтность.

Функции и ключевые задачи:

• обработка входящих звонков и писем;
• первичная коммуникация с новыми клиентами, продажа услуг компании;
• ведение общей электронной почты;
• ведение консультаций для частных лиц и компаний;
• сервисная поддержка текущих клиентов;
• взаимодействие с бухгалтерским и юридическим отделом.

Мы предлагаем:

• заработная плата по результатам собеседования и премии по итогам работы; уровень заработной платы зависит от: опыта работы, знания языков, образования;
• обучение за счет компании;
• 7,5 часовой рабочий день (вместо 8 часового). Продолжительность рабочей недели 37,5 часов, с оплатой при этом 40 часов в неделю;
• профессиональное и карьерное развитие;
• отпуск в соответствии с трудовым законодательством НЛ – 4 оплачиваемые рабочие недели;
• 5 дополнительно оплачиваемых дней;
• русскоязычный коллектив профессионалов – экспертов;
• работа в команде позитивных и увлеченных единомышленников;
• мы говорим на 14 языках, но основной разговорный язык в офисе – русский;
• современный офис в 15 минутах от центральной станции г. Утрехт, парковка для всех сотрудников;
• бесплатное заполнение налоговых деклараций сотрудников;
• коллегам, в обязанности которых входит общение с клиентами, предоставляется рабочий мобильный телефон;
• оплата транспортных расходов.