Государственным органам не удаётся привлечь необходимое количество служащих в штат. Нехватка сотрудников наблюдается во всех ключевых службах в большей или меньшей степени. Это негативно сказывается на продолжительности обработки запросов от граждан и оформлении документов. Иногда ответ от налоговой или миграционной службы приходится ожидать целую вечность.
Рынок труда-2022
Ситуация с персоналом в госслужбах не является исключительной — дефицит работников характерен для рынка труда в 2022 году в целом. В частности, в первом квартале были побиты все рекорды относительно нехватки рабочей силы. По данным Центрального бюро статистики (Centraal Bureau voor de Statistiek), на каждые 100 безработных приходилось 133 вакансии.
Количество вакансий в госорганах
За исключением Инспекции по образованию и Инспекции по здравоохранению и делам молодёжи, все организации страдают от дефицита кадров. Статистика на конец июня 2022 года выглядит следующим образом:
Больничные
В дополнение к дефициту кадров госслужбы испытывают трудности в связи с увеличением количества невыходов на работу среди сотрудников. По болезни показатель таких невыходов составляет от 5 до 8,4%, и это больше, чем до пандемии COVID-10.
Каких специалистов не хватает?
Таможня, Служба поддержки инфраструктуры и Трудовая инспекция заявили, что им особенно трудно заполнять должности специалистов по юриспруденции, IT-экспертов и финансовых аналитиков. UWV давно борется с нехваткой судмедэкспертов.
Больше всего кадров не хватает в Налогово-таможенной администрации. В частности, нужны дополнительные специалисты для пересчета налогов по Боксу 3 и пособий по уходу за ребёнком.
Решение проблемы
Госслужбы используют разные способы, чтобы компенсировать нехватку персонала. NVWA частично решает проблему нехватки кадров, используя дроны, искуственный интеллект и камеры наблюдения. DJI нанимает внешних работников. Служба IND тоже пытается массово нанимать людей: они очень нужны под проекты, в частности, под выдачу беженцам из Украины документов на право проживания в Нидерландах.
Из-за ограниченных возможностей IND может обработать меньше заявок на убежище в Нидерландах. Просителям убежища приходится ждать ответов на запросы, как и записи на приём или принятия окончательного решения, дольше. Отчасти именно нехватка кадров в IND стала причиной кризиса с беженцами в текущем году.
Повышение текучести кадров
Представители NVWA говорят о том, что сотрудники сильно обременены дополнительной нагрузкой в силу неполной комплектации штата. В результате у сотрудников меньше времени на восстановление, что увеличивает риск увольнения. Также меньше времени для образования социальных связей, что может привести к снижению вовлеченности и, следовательно, к повышению текучести кадров.
Дата публикации: 22.08.2022
