Пассажиры самолётов, опоздавшие на свои рейсы из-за длинных очередей в аэропорту Схипхол (Schiphol), получат компенсацию. Решение касается пассажиров, пострадавших от неразберихи в аэропорту в период с 23 апреля по 11 августа 2022 года. Решение принято аэропортом по согласованию с Ассоциацией потребителей при участии компании MAX Ombudsman. Подать заявку на возмещение можно до 30 сентября 2022 года включительно. Генеральный директор аэропорта Дик Беншоп (Dick Benschop) принёс свои извинения пострадавшим пассажирам.
Аэропорт покроет только те расходы, которые не были возмещены иным способом, например, страховкой или авиакомпанией. Пострадавшие пассажиры могут потребовать покрытия ущерба, связанного с перебронированием и заменой рейса, неиспользованием нанятого жилья из-за невозможности к нему добраться, оплатой альтернативного транспорта до места назначения.
В процессе подготовки к летнему сезону Схипхол набирал персонал, качественно обслуживать пассажиров, однако особых успехов не добился. Очереди для оформления на рейс и прохождения проверки службы безопасности были гигантскими. Из-за этого многие пассажиры не успели попасть в свои самолёты.
Больше свежих новостей Нидерландов — в специальном разделе нашего сайта.
Дата публикации: 19.08.2022
